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Agent(e) - perception des primes

  • Employeur : Prysm assurances générales inc.
  • Bureau : 801, Grande-Allée Ouest
  • Principal lieu de travail: Québec, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s): Montreal, Québec
  • Domaines d'activité : Administration des affaires, finance et comptabilité
  • Numéro du poste : JR10015184
  • Type d'emploi : Emploi temporaire Temps partiel
  • Postulez avant le : 2022-12-15

Description

Généraliste / temps plein, temporaire 5 mois / télétravail / Québec

Ce poste est un remplacement pour une personne en congé de maternité du 9 janvier 2023 au 31 mai 2023.

Horaire: lundi à vendredi de 8h30 à 16h30

Sous la supervision du directeur technique et intégration, le titulaire du poste a comme principal mandat de supporter le secteur des ventes et du service à la clientèle dans le traitement des demandes de paiement des clients.

Il doit procéder au traitement et à l’encaissement des paiements reçus. Effectuer diverses tâches, rapports, les dépôts et les transactions journalières relatives à la perception.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU POSTE :

  • Répondre par écrit, par courriel ou par téléphone aux diverses demandes d'information provenant de la clientèle externe (clients) et interne (agents Prysm) afin d’assurer un support technique lorsque requis.

  • Traiter quotidiennement les tâches Exigen selon les procédures.

  • Effectuer les remboursements aux assurés suite à un trop perçu ou à l'annulation de la police.

  • Apporter des modifications aux cédules de paiements des clients et traiter les reports de prélèvements;

  • Traitement des divers rapports de contrôle du système EIS de la perception.

  • Effectuer certains suivis nécessaires dans les dossiers clients, incluant les communications écrites, les suivis téléphoniques et les échanges courriels.

  • Remplacement à la réception de façon occasionnelle

  • Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES DU POSTE :

1-         Formation académique et technique :

  • 1 an d’expérience pertinente;

  • Connaissance de base en comptabilité est un atout;

  • Titre d’agent en assurance de dommages est un atout;

  • Connaissance des logiciels Microsoft Office (Excel, notion de base);

  • D.E.C. en techniques administratives ou tout autre formation équivalente;

2-         Habiletés, compétences ou champs de connaissances particuliers :

  • Excellent service à la clientèle

  • Puisque vous serez amené à communiquer avec des clients parlant Anglais, on demande des aptitudes intermédiaires en communication Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit

  • Être en mesure d'effectuer multiples tâches à la fois (appels téléphoniques, courriels, vérifications);

  • Forte capacité d’apprentissage:

  • Excellentes aptitudes en matière de gestion des priorités;

  • Reconnu pour votre initiative, débrouillardise et diplomatie;

  • Reconnu pour votre attitude positive et vos idées d'améliorations;

  • Capacité à s'adapter facilement et rapidement aux changements;

  • Habileté à établir un climat de confiance avec les agents;

  • Reconnu pour être un bon joueur d'équipe.

RSRIA


    Chez iA, on s’investit, pour vous.

    Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


    Profil de l'organisation

    À propos

    iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

    Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

    Chez iA, on s’investit, pour vous.

    Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

    Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

    Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.