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Directeur(trice) adjoint(e), support au déploiement des outils de vente

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
  • Ville : Québec
  • Province : Québec
  • Domaines d'activité : Gestion de projets et de programmes - Développement de produits
  • Numéro du poste : JR10009342
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2021-12-24

Description

Si vous souhaitez faire une différence au niveau de l’expérience conseiller, de l’encadrement et du support par rapport aux outils numériques, ce poste est pour vous !

Nous travaillons à moderniser l’expérience conseiller et les solutions d’affaires qui la soutiennent. Vous aurez un impact direct sur l’évolution des outils et des plateformes de nos forces de vente et l’évolution de nos solutions pour nos clients à travers le Canada. Votre rôle sera central dans l’équipe et vous travaillerez de concert avec nos collègues en formation, les équipes projets et les équipes de communication.

Concrètement, vos principales responsabilités seront :

  • Volet encadrement, processus et coaching de l’équipe
    • Recruter, intégrer, coacher, mobiliser et effectuer l’appréciation du rendement des ressources de son équipe;
    • Contribuer activement au développement des compétences des ressources de votre équipe;
    • Veiller au suivi, à la qualité et la cohérence des travaux sous sa responsabilité en cohérence et les priorités du secteur;
    • Assurer une collaboration et un travail efficace avec les équipes de technologiques (TI) pour la réalisation et coordination des solutions d’affaires (ex. : lien avec le bureau numérique, avec Galilée, etc.)
    • Définir les processus & la méthodologie opérationnels requis pour assurer la performance de l’équipe, tant au sein de l’équipe qu’inter-équipe (ex. : collaboration avec les équipes marketing, etc);
    • Être responsable de l’atteinte des objectifs de l’équipe;

  • Volet suivi de projet & support des outils
    • Assurer, en collaboration avec l’équipe, la gestion des activités reliées aux analyses d’impact, nouvelles procédures, support opérationnel

2 ième niveau et coordination des déploiements des solutions d’affaires auprès de la force de vente (ex. : CRM kronos, suite Microsoft Office, modernisation des postes de travail, etc.)

  • S’assurer d’avoir un plan de soutien performant et efficace pour le réseau Carrière, en collaboration avec les équipes de formation et du Centre d’aide
  • Représenter la direction solutions d’affaires et expérience numérique au niveau des projets de sécurité de l’information et des données et de l’Audit interne et effectuer les recommandations à cet effet à la direction pour le Réseau Carrière
  • Coordonner le plan de transition des outils (en collaboration avec l’équipe) et l’encadrement et l’évolution des projets de développement en milieu utilisateur pour les outils du Réseau Carrière


Profil recherché

  • BAC en administration ou dans toute autre discipline pertinente (maîtrise un atout)
  • 5 ans d’expérience pertinente en gestion
  • Anglais niveau avancé
  • Habileté au niveau de la gestion des processus
  • Leadership, capacité à mobiliser et à coacher les ressources
  • Habilité à recruter et développer les talents
  • Capacité d’organisation et de gestion de projets
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Grand esprit de collaboration et d’influence
  • Capacité à travailler sous pression et focus résultats
     

Atouts

  • Connaissance des produits, processus et réseaux de distribution
  • Expérience en gestion de projets d’affaires d’envergure
  • Formation LOMA ou autre certification pertinente.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.