Nos offres d'emploi

Agent(e), Service à la clientèle bilingue - Assurances collectives

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
  • Ville : Québec
  • Province : Québec
  • Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste : JR10008952
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2021-10-22

Description

* Veuillez noter que ce poste débutera en télétravail pour une durée indéterminée

Votre écoute, votre professionnalisme et votre capacité à instaurer un climat de confiance vous permettent d’offrir une expérience client personnalisée de qualité. Vous aimez comprendre le besoin de votre client et chercher la solution adaptée et le meilleur conseiller pour lui afin de surpasser ses attentes?

Notre équipe est à la recherche de personnes bilingues et passionnées qui désirent contribuer aux meilleures pratiques en service à la clientèle, le tout, sans sollicitation ni vente à effectuer!

Votre carrière chez iA Groupe financier débutera par une formation rémunérée de cinq semaines et vous aurez accès en tout temps à un formateur et à un coach afin de guider votre évolution.

Notre formation couvre les thématiques suivantes :

  • Maîtriser les meilleures pratiques de l’expérience client par téléphone et courriel
  • Découvrir et connaître les produits d’assurance et les services financiers
  • Résoudre des cas complexes
  • Maîtriser les logiciels et outils de travail requis pour ce rôle

Ce que nous offrons :

  • Un salaire horaire minimum à partir de 22$ qui varie selon votre expérience
  • Horaire de 35 heures par semaine variant entre 8 h et 21h30 du lundi au vendredi
  • Des avantages sociaux compétitifs et bien plus!
  • Des collègues en or, du plaisir tout en travaillant
  • Des gestionnaires qui valorisent l’autonomie et le soutien de leurs équipes

Ce que vous avez :

  • D’excellentes habiletés relationnelles
  • Une capacité hors pair à communiquer en français et en anglais
  • Une bonne gestion du stress
  • Une facilité à résoudre des problèmes
  • Une aisance à travailler avec un ordinateur et différents logiciels

Travailler chez iA, c’est avoir accès à des conditions de travail compétitives, un programme de santé complet, de la formation continue et des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en forte croissance!


Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.