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Directeur ou directrice adjointe , Livraison de solutions TI - Plateformes d'automatisation

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 1091, Grande Allée Ouest
  • Ville: Québec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Informatique
  • Numéro du poste: JR10005783
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Que vous réserve votre cheminement professionnel en gestion des technologies de l’information (TI) dans les prochaines années ? Nous sommes à la recherche d’un candidat dynamique, passionné par la gestion et les technologies pour joindre notre direction principale plateformes partagées et expériences numériques.

Plus que jamais, l’automatisation des processus d’affaires est une priorité dans le « nouveau normal » qui nous attend. Nous cherchons un leader pour contribuer à l’accélération de notre virage numérique.

Avec vos collaborateurs (quatre équipes), vous assurerez la mise en place, l’évolution et l’entretien de plateformes partagées d’automatisation/robotisation de processus d’affaires, de numérisation et de gestion de contenu. Vous participerez à plusieurs projets d’envergure autour de l’optimisation numérique d’une grande entreprise de services financiers. Votre équipe a également une vocation de services-conseils, afin de répondre proactivement aux défis et besoins d’affaires de l’entreprise.

Sommaire de vos responsabilités :

  • Recruter, intégrer, coacher et mobiliser les talents autour des plateformes partagées d’automatisation et de gestion de contenu pour rencontrer une demande grandissante en services informatiques
  • Établir et maintenir des partenariats avec des fournisseurs technologiques 
  • Collaborer avec et supporter les équipes de développement, notamment les scrum masters/chargés de projets, product owners et experts technologiques 
  • Planifier, organiser et diriger les activités des équipes de livraison sous votre responsabilité, de façon à rencontrer les besoins d’affaires, les niveaux de services et les délais attendus 
  • Agir comme leader dans la gestion de plateformes critiques en mode 24/7 et viser à améliorer leur disponibilité
  • Être responsable d’identifier des pistes d’optimisation et d’efficacité, pour améliorer la vélocité des équipes dont vous êtes responsable et imputable
  • Favoriser la qualité du service, en veillant au maintien de bonnes relations et en mettant en application des solutions visant l’amélioration de la satisfaction de nos partenaires 
  • Animer des comités directeurs, gérer les enjeux et présenter les indicateurs de suivis
  • Participer à la gestion du budget des centres de coûts et s’assurer de la disponibilité des ressources financières et matérielles
  • Évaluer la performance des employés sous sa responsabilité, participer à l’élaboration des objectifs annuels et l'identification les besoins de formation
  • Mettre en place et suivre des procédures efficaces, et viser l’amélioration des méthodes de travail et des processus.

Nous recherchons un leader engagé qui possède à la fois d’excellentes aptitudes relationnelles combinées à un souci de l’amélioration continue et de l’atteinte des résultats. Démontrer une excellente écoute, être ouvert, responsable et favoriser la collaboration sont aussi des comportements recherchés.

Ce poste permanent est situé à Québec. En raison de la situation actuelle, vous débuterez en télétravail.


Profil recherché

  • Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, administration, technologie, génie, gestion des opérations ou toute autre formation pertinente de même niveau
  • Expérience minimale de 8 ans en technologies, optimisation des processus, amélioration continue ou dans un domaine comportant des similitudes
  • Expérience en gestion d’équipes 
  • Expérience de gestion en mode matriciel, un atout 
  • Expériences pertinentes autour de l’optimisation de processus, des technologies de Business Process Management (BPM), Robotic Process Automation (RPA), gestion de contenu d’entreprise (ECM), numérisation et archivage informatisé de documents, un atout 
  • Aptitudes relationnelles marquées qui favorisent l’établissement d’un bon climat de travail 
  • Capacité d’innover et de mobiliser les employés dans le changement   
  • Compréhension du cycle de développement de logiciel, des méthodologies DevOps, agile et « Lean », un atout  
  • Expérience dans un environnement d’amélioration continue, un atout.
  • Bonne connaissance de la langue anglaise autant à l’oral qu’à l’écrit. 

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.