Directeur(trice) adjoint(e), Soutien aux applications TI

Poste permanent en gestion/ Québec/Montréal/ Mode hybride de travail/Télétravail

Faites un pas en avant pour votre carrière chez iA Groupe financier et mettez en valeur vos aptitudes et compétences pour le conseil aux partenaires, la gestion des ressources humaines, le développement de la carrière ainsi que le contrôle et le respect des processus en mode amélioration continue.

Votre contribution sera valorisée au sein de notre organisation qui met en avant- plan ses valeurs humaines, et ce, dans un climat de haute performance !

En tant que directeur(trice) adjoint(e), Soutien aux applications TI, vous serez le leader d’une équipe qui assure une réponse efficace aux incidents, coordonne la résolution des problèmes et soutient le domaine d’affaires avec des requêtes variées reliés aux applications en opération pour le secteur de Solutions d’assurance et d’épargne collectives (SAEC).

Vous aurez à contribuer sur diverses initiatives en collaboration avec les autres équipes TI et affaires. Vous travaillerez en mode Lean et Agile et assurerez les services-conseils en technologie de l’information à vos partenaires afin de répondre à leurs besoins d’affaires.

Vos rôles et responsabilités :

• Assurer le leadership de l’équipe de soutien des systèmes opérationnels du secteur composée de 20 personnes, principalement des analystes d’affaires et développeurs
• Maintenir la qualité du service en établissant de bonnes relations et en favorisant la collaboration avec les différents intervenants TI
• Communiquer de façon continue et proactive avec les gestionnaires du secteur d’affaires dans une optique d’amélioration continue des services et pour les informer en cas d’incident
• Participer à l’évolution et à l’amélioration continue des processus, normes et standards en matière de soutien applicatif en vigueur chez iA Groupe financier
• Contribuer et prendre en charge plusieurs initiatives au sein de l’équipe de direction selon les besoins et en fonction de la vision établie pour le secteur
• Intervenir dans des dossiers sensibles ou complexes afin d’accompagner les chefs d'équipe, spécialistes des meilleures pratiques et mentors pour répondre adéquatement aux besoins des clients/partenaires
• Participer à la gestion du budget des centres de coûts et s’assurer de la disponibilité des ressources financières et matérielles
• Gestion des ressources humaines :
  • Recruter, intégrer, coacher et mobiliser les talents pour répondre à une demande grandissante en technologies de l’information.
  • Être responsable des plans de formation, d’évaluation et de perfectionnement professionnel de ses employés.
  • Planifier la capacité de ressource de l’équipe et gérer la charge de travail en fonction des besoins et priorités.

Votre profil :

• Baccalauréat en informatique ou toute autre formation pertinente de même niveau
• Expérience minimale de 8 années, combinant de l’expérience significative en gestion d’équipe et en soutien applicatif
• Compréhension du cycle de développement de logiciel, du soutien aux opérations, de l’utilisation DevOps, de la méthode agile et du Lean
• Capacité d’innover et de mobiliser les employés dans le changement
• Capacités de communication et de vulgarisation
• Grande autonomie et Leadership
• Expérience et connaissance des secteurs financiers, bancaires et des assurances (un atout)
• Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison des interactions fréquentes avec une clientèle et des collègues/partenaires internes et externes anglophones et francophones à travers le Canada.

Vous êtes cette personne ? Postulez maintenant et/ou contactez-moi sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/laurenceamat/

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Vos avantages iA :

• Salaire de base et bonus organisationnel
• Assurances collectives
• Fonds de pension à prestations déterminées
• Régime d’achat d’actions
• Journées de congé flexibles
• Horaire flexible et travail à distance (35h)
• Accompagnement plan de carrière & formations.