Préposé(e) au soutien administratif

Préposé(e) au soutien administratif

Poste temporaire de 12 mois

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous aimez le travail rigoureux, structuré et concret? Vous souhaitez contribuer à la qualité du service offert à nos clients tout en jouant un rôle clé au sein d’une équipe engagée?

En tant que préposé(e) au soutien administratif, vous contribuerez directement à l’efficacité opérationnelle du secteur des règlements vie et invalidité en assurant le bon déroulement des activités administratives et en soutenant vos collègues dans un environnement où les volumes de travail sont élevés et les délais importants.

Ce poste représente une excellente occasion de mettre à profit votre expertise administrative, votre sens de l’organisation et votre autonomie au sein d’une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que préposé(e) au soutien administratif, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Assurer l’ouverture, le traitement administratif et la fermeture des dossiers d’invalidité de courte et de longue durée, conformément aux procédures établies
• Effectuer la numérisation, le classement et le suivi des documents liés aux secteurs de l’assurance vie et de l’invalidité, en veillant à l’exactitude et à l’intégrité des dossiers
• Réaliser diverses opérations administratives et financières, incluant la mise en place de dépôts directs, le paiement de factures, l’encaissement de chèques ainsi que la gestion des paiements émis
• Assurer la gestion des boîtes de réception du service ainsi que le traitement et l’acheminement du courrier et des envois spéciaux
• Participer à la résolution de situations plus complexes ainsi qu’à divers projets d’amélioration continue, d’innovation et d’optimisation des processus

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous recherchons une personne qui :

• Possède une formation postsecondaire pertinente ou un minimum de trois années d’expérience pertinente dans un environnement administratif ou opérationnel structuré à haut volume, idéalement dans les secteurs de l’assurance, de la finance ou des services administratifs complexes
• Est reconnue pour sa rigueur, son souci du détail et sa fiabilité
• Démontre un excellent sens de l’organisation ainsi qu’une forte capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
• Possède d’excellentes aptitudes relationnelles, de communication et de collaboration
• Est orientée vers le service à la clientèle et la recherche de solutions
• Fait preuve d’autonomie, de jugement et d’aisance dans la gestion de situations complexes ou ambiguës
• Maîtrise parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Possède un niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à communiquer par courriel et par téléphone avec des clients et partenaires anglophones à travers le Canada sur une base quotidienne.

La fourchette d’embauche typique pour ce poste est située entre 38 008 et 54 625 $; le salaire de base peut varier en fonction des connaissances, compétences, années d’expérience et de l’équité interne.