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Préposé(e) soutien aux opérations (Présentiel)

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1150, Grande Allée Ouest
  • Ville : Québec
  • Province : Québec
  • Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste : JR10011228
  • Type d'emploi : Emploi temporaire Temps plein
  • Postulez avant le : 2021-12-01

Description

Sous la supervision du directeur-adjoint, le ou la préposé(e) effectue différentes tâches administratives en soutien à nos équipes transactionnelles pour l’assurance individuelle.

Plus spécifiquement...

  • Il ou elle effectue le soutien aux opérations critiques nécessitant une présence physique au bureau (numérisation, manipulation du courrier, etc.)

  • Il ou elle est amené(e) à participer à l’ouverture des nouvelles demandes clients dans notre système administratif (processus d’indexation des demandes)

  • Il ou elle est également impliqué(e) dans le contrôle qualité, l’envoi et le retour des documents relatifs aux modifications de contrats (processus de livraison des contrats)

  • Il ou elle participera à la mise à jour et aux corrections requises dans nos systèmes pour maintenir un haut niveau de qualité des données de nos clients, en particulier les adresses afin d’en assurer la conformité face aux normes de Postes Canada. (Système client)

  • Il ou elle est également appelé(e) à supporter ses collègues en charge de l’administration des contrats d’assurance accident (ACCI)

Le préposé sera limité à 2-3 des blocs de tâches ci-dessus selon les besoins de l’équipe et a une routine de travail stable.

La variété des tâches proposées requiert minutie, sens du détail et efficacité pour trouver le juste équilibre entre qualité des dossiers à traiter et rapidité d’exécution.

Ce poste est situé à Québec, au 1150 Grande-Allée Ouest.

Profil recherché :

  • Diplôme d’études secondaires (DES) et 2 ans d’expériences pertinentes ou diplôme d’étude collégiale (DEC bureautique, administration un atout), ou son équivalent

  • Aisance générale avec les outils informatiques

  • Expérience en travail administratif, un atout.

  • Connaissance des logiciels Excel, Word et Outlook

  • Qualités et aptitudes manifestes pour le poste, notamment : minutie, sens de l’urgence, capacité à gérer un important volume de tâches et patience.

  • Bilingue (Anglais & Français


Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.