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Conseiller(ère) en échange de données

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau: 1080, Grande Allée Ouest
  • Ville: Québec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10010009
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le: 2021-09-25

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Secteur: Solutions d'assurances et d'épargne collectives / Télétravail - Partout au Québec / Entrée en poste dès que possible

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens-client aiguisé et votre capacité à vulgariser des concepts informatiques/techniques? 
Votre sens de l’organisation et votre bonne gestion des priorités vous permettent d’atteindre vos objectifs quotidiens?  
Vous vous distinguez par votre autonomie, votre capacité d’adaptation et votre sens de la collaboration?  
 
Nous avons le poste qu’il vous faut!  
 
Au quotidien, vous aurez comme mission d’accompagner les clients dans l’intégration de la solution d’échange automatique de données tout en collaborant quotidiennement avec les différents intervenants impliqués. Plus précisément, le/la conseiller(ère) en intégration de solution d’échange de données devra :  

  • Diriger/participer aux appels avec les clients (lancement, exploratoires, de suivi); 
  • Expliquer/vulgariser la solution d’échange de données au client;  
  • Planifier et suivre le plan d'intégration;  
  • Communiquer avec les différents intervenants lors de l'intégration (tarification, implantation, administration, assurance collective, épargne collective, consultant externe); 
  • Assister le client lors de la production en temps réel;  
  • Valider l'intégrité des données;  
  • Assurer un suivi post-intégration avec les clients; 
  • Comprendre les formats d'échange de données possibles pour proposer les meilleures solutions (ex: API, Json, XML, CSV, etc.) ; 
  • Comprendre la logique de la conversion des données ; 
  • Mettre en place la configuration technique de nos systèmes (OKIOK, Go Anywhere);  
  • Analyser et discuter des fichiers/spécifications techniques avec le client et lui proposer des solutions adaptées;  
  • Préparer des correspondances de données; 
  • Valider des scénarios de test et le contenu des fichiers transmis avec les intervenants;  
     

Ce que l’on recherche :

  • Détenir un baccalauréat et au moins 2 ans d’expérience dans un domaine connexe;  
  • Être un excellent communicateur et être capable de simplifier les concepts informatiques et les impacts pour les clients ;  
  • Posséder des aptitudes au niveau du service à la clientèle ;  
  • Anglais avancé (à l’oral comme à l’écrit) ; 
  • Avoir une bonne capacité d’analyse et de gestion du temps et des priorités ; 
  • Grande aisance avec la manipulation des données (Excel, txt, xml, csv, etc.); 
  • Connaissance de l'industrie et des produits des régimes de groupe (un atout);
  • Connaissance au niveau de la conversion de données (un atout);
  • Expérience avec les processus de transfert (chemins de transfert, détection des changements et intégrité des données) (un atout);
  • Connaissance en systèmes/fournisseurs de paie (un atout).

Faites le premier pas vers votre future carrière et postulez dès maintenant!

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à acquisitiontalents-talentacquisition@ia.ca.