Nos offres d'emploi

Agent(e) de soutien aux agences

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 220-855 avenue Broadway
  • Principal lieu de travail: Shawinigan, Québec
  • Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste : JR10018854
  • Type d'emploi : Emploi temporaire
  • Postulez avant le : 2023-12-29

Description

Temporaire / Contrat 15 mois / Temps plein / Mauricie / Shawinigan

Vous avez une facilité à entretenir des relations professionnelles de confiance et vous souhaitez vous investir dans un réseau en pleine évolution? Vous êtes passionné(e) et avez à cœur de livrer une expérience supérieure avec la force de vente et votre client ? Si tel est le cas, ce poste est pour vous!

Nous recherchons un(e) agent(e) soutien aux agences qui travaillera au cœur de l’agence et qui transigera de manière efficace et professionnelle tant avec les clients, qu’avec la force de vente et les membres du Centre de soutien et services Carrière.

 

Service clients et force de vente

  • Accueillir et accompagner la clientèle (sur place ou au téléphone)
  • S’assurer d’une bonne communication et d’une bonne collaboration avec la force de vente et diriger, au besoin, les demandes vers les spécialités de l’équipe du Centre de soutien et services Carrière
  • Offrir un soutien à la force de vente en lien avec les demandes  (De changement de représentant, de transferts entrants)
  • Contribuer aux activités de mise sous contrat, de l’accueil et l’intégration des nouveaux conseillers et de départ d’un conseiller
  • Promouvoir l’utilisation des outils électroniques en continu

Support au Directeur d’agence

  • Soutenir le directeur d'agence dans son rôle Cabinet en lien avec ses obligations et le développement de l’agence.
  • Communication quotidienne avec le directeur d’agence en lien avec les responsabilités du plan de collaboration
  • Documenter les tâches Cabinet pour la force de vente
  • Maintenir à jour le Registre à tenir en agence et ses activités qui s’y rattachent
  • Offrir du soutien administratif lors de vente de clientèle
  • Contribuer à la gestion des locaux de l’agence, de la gestion du courrier et des fournitures de bureau

 

Profil recherché:

  • DEP en secrétariat, AEC en bureautique ou tout domaine connexe
  • Bon sens du service à la clientèle et à l'écoute des besoins et des attentes des clients et de la force de vente        
  • Bonnes aptitudes en matière de communication et compétences en matière de relations interpersonnelles
  • Attitude proactive et personne motivée
  • Esprit d’équipe positif
  • Grande adaptabilité face aux changements
  • Capacité de travailler de façon autonome
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Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.

Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.