Service à la clientèle de l’Assurance collective : prolongation des heures d’ouverture dans l’Ouest du pays

Conformément à notre objectif de constamment bonifier le service que nous vous offrons, ainsi que de vous offrir plus de flexibilité, le Service à la clientèle de l’Assurance collective prolongera très bientôt sa plage horaire dans l’Ouest du pays.

En effet, à partir du 14 juin 2021, l’heure de fermeture sera repoussée pour nos clients de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de la Saskatchewan et du Manitoba. Ce changement n’aura aucun impact pour les clients de l’Est et des provinces de l’Atlantique.

En résumé, dès le 14 juin 2021, les heures d’ouverture du Service à la clientèle seront les suivantes selon les fuseaux horaires du Canada :

• Pacifique :  5 h à 18 h 30
• Rocheuses :  6 h à 19 h 30
• Centre :  7 h à 20 h
• Est :  8 h à 20 h
• Atlantique :  9 h à 21 h

Cette prolongation des heures d’ouverture constitue donc une bonne nouvelle, particulièrement pour les participants aux régimes d’assurance collective de l’Ouest du Canada, qui pourront nous appeler à un moment qui convient mieux à plusieurs, c’est-à-dire en fin de journée.

Nous vous invitons à partager ces renseignements avec vos participants en leur transmettant la communication qui se trouve à la page suivante.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec votre conseiller ou votre directeur de compte de iA Groupe financier.