Important : Votre facture de février 2021 disponible dans l’Espace client plus tôt que prévu

Nous désirons vous informer qu’il est possible que votre facture de février 2021 ait été disponible dans l’Espace client plus tôt que prévu, soit dans la semaine du 18 janvier 2021.

Cette situation est exceptionnelle et résulte d’un incident survenu lors de la préparation des fichiers de facturation.

Plus concrètement, cela signifie que tout changement que vous auriez souhaité apporter à votre facture pour la période actuelle de facturation (1^er au 28 février 2021) s’appliquera plutôt à la facture de mars 2021.

Il importe de préciser que l’échéance de paiement n’est pas devancée et demeure la même, soit le 1^er mars 2021.

Nous nous excusons pour les inconvénients que cette situation pourrait vous causer.

Nous vous remercions à l’avance pour votre compréhension et pour la confiance que vous nous témoignez.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec votre conseiller ou votre directeur de compte de iA Groupe financier.