Pour la troisième année consécutive, iA Financement auto obtient le deuxième rang dans le segment de détail non captif non préférentiel de l’étude de satisfaction du financement des concessionnaires de J.D. Power de 2023
Québec,
Communiqué de presse
iA Groupe financier a le plaisir d’annoncer que pour la troisième année consécutive, sa filiale iA Financement auto obtient le deuxième rang cette année en matière de satisfaction dans le segment de détail non captif et non préférentiel, selon l’étude de satisfaction du financement des concessionnaires de J.D. Power de 2023.
« J’aimerais remercier sincèrement nos concessionnaires partenaires à travers le Canada, a déclaré Charles Parent, président, iA Financement auto. Nous sommes fiers d’avoir obtenu le deuxième rang pour la troisième année consécutive. Cela reflète la qualité de notre offre de service et l’engagement remarquable de nos employés à fournir un service de la plus haute qualité à nos concessionnaires. »
iA Financement auto a obtenu une note globale de 791 sur 1 000, seulement 10 points derrière la première place et 42 points devant la troisième place.
L’objectif de iA Financement auto est de comprendre les besoins des concessionnaires, de leur fournir de la formation sur les paramètres des prêts et de livrer une expérience remarquable. Dans la dernière année, iA Financement auto a concentré ses efforts à simplifier les processus et à réduire les exigences pour les prêts afin de permettre aux concessionnaires de réagir plus rapidement aux besoins d’emprunt de leurs clients.
L’étude de satisfaction du financement des concessionnaires, maintenant dans sa 25e année, a réuni cette année 7 017 évaluations de professionnels en finance dans trois segments, tous des concessionnaires de véhicules neufs au Canada. Le sondage a été effectué en février et en mars 2023 et a été reconçu cette année pour mieux saisir et refléter les expériences des concessionnaires avec leurs prêteurs dans leurs propres mots.
Pour plus de renseignements sur l’étude de satisfaction du financement des concessionnaires, consultez le https://www.jdpower.com/business/auto-finance/canada-dealer-financing-satisfaction-study (en anglais seulement).