Conditions d’utilisation de l'Assistant virtuel iA

Cette entente entre vous et iA Groupe financier (Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc.) (« nous » ou « iA ») régit votre utilisation de l'Assistant virtuel iA. Cette entente s’applique en plus de toute autre entente, police ou contrat que vous pouvez avoir avec nous et ne les remplace pas.

En utilisant l'Assistant virtuel iA, vous acceptez de vous conformer à ces conditions d’utilisation. Dans le cas contraire, veuillez ne pas utiliser l'Assistant virtuel iA.

Utilisation de l'Assistant virtuel iA

L'Assistant virtuel iA est un assistant virtuel qui a été conçu pour vous aider en vous fournissant des renseignements que nous jugeons pertinents pour vous. Cependant, vous ne devriez pas considérer les réponses de l'Assistant virtuel iA comme des conseils; il n’en est pas encore là! Bien que l'Assistant virtuel iA puisse vous suggérer des fournisseurs indépendants, cela ne signifie pas que nous les appuyons ou que nous les recommandons.

L'Assistant virtuel iA utilise l’Assistant Google pour comprendre ce que vous dites et communiquer avec vous. N’ayant pas conçu l’Assistant Google, nous n’avons pas de contrôle sur cet outil.

L'Assistant virtuel iA est accessible au moyen d’un appareil compatible avec l’Assistant Google, uniquement au Canada.

Il se peut que l'Assistant virtuel iA ne vous comprenne pas bien ou qu’il vous dise quelque chose qui diffère des renseignements que nous avons fournis à Google. Nous faisons tout notre possible pour veiller à ce que l'Assistant virtuel iA vous fournisse des renseignements corrects; toutefois, vous comprenez que, comme dans toute conversation, des incompréhensions ou erreurs peuvent survenir. En utilisant l'Assistant virtuel iA, vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables de toute erreur ou défaillance que l'Assistant virtuel iA pourrait présenter.

Vie privée et confidentialité

Les renseignements que vous communiquez à l'Assistant virtuel iA sont transférés à Google puis à nous, afin que nous soyons en mesure de vous fournir une réponse pertinente. Notre réponse est ensuite envoyée à Google, puis à vous par l'Assistant virtuel iA. Vos interactions avec l'Assistant virtuel iA sont enregistrées et conservées par Google. Vous devriez revoir vos ententes avec Google afin de savoir comment Google utilise les renseignements que vous fournissez à l'Assistant virtuel iA , étant donné que nous n’avons pas de contrôle sur l’utilisation que Google fait de vos renseignements.

En utilisant l'Assistant virtuel iA , vous autorisez Google à nous transférer tous les renseignements que vous communiquez à l'Assistant virtuel iA. Il est possible que nous conservions tout renseignement que nous recevons à des fins de statistiques et dans le but d’améliorer l'Assistant virtuel iA. Notre politique de protection des renseignements personnels s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons et conservons.

Modifications et arrêt du service

Il est possible que nous mettions à jour ces conditions d’utilisation à n’importe quel moment en raison de changements apportés à l'Assistant virtuel iA ou à la législation applicable. Vous ne recevrez pas de notification concernant ces mises à jour. Étant donné que les conditions d’utilisation seront mises à jour sur ia.ca, nous vous invitons à visiter régulièrement ce site pour être au courant de tout changement.

Il est également possible que nous apportions des modifications à l'Assistant virtuel iA ou y mettions fin sans avis.

Ces conditions d’utilisation sont régies par les lois de la province du Québec.