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UN EMPLOYÉ
Nouveaux employés et employés actuels
Quelques étapes, et c’est fait
En fonction de votre type d’écran et de votre station d’accueil, suivre ce schéma* afin de brancher les équipements.
- 1Câble USB (relié à la souris et au clavier)
- 2Câble VGA (ne pas le brancher)
- 3Câble Display port (relié à l’écran)
- 4Câble d’alimentation (relié à une prise de courant)
- 5Câble réseau (relié au routeur)
- 6Câble HDMI (relié à l’écran et au poste)
- 7Câble USB-C (utilisations diverses)
- 8Câble USB-C (câble d’alimentation du portable s'il n'y a pas de station connectée)
* Si vous avez un statut de consultant, il est possible que l’équipement offert soit différent de l’équipement présenté dans ce document et qu’il ne contienne pas tous les accessoires. Il est également important de noter qu’il demeure de la responsabilité de votre firme de vous fournir tout équipement informatique nécessaire, à l’exception du poste de travail et de son câble d’alimentation, qui seront fournis par iA Groupe financier.
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Branchement
Il est important de connecter l’ordinateur à l’alimentation (câble électrique ou station d’accueil) et au réseau Internet afin d’éviter la perte d’alimentation ou de réseau durant la configuration.
Authentification
À plusieurs reprises durant la procédure, il vous sera demandé de vous identifier avec l’application mobile Microsoft Authenticator, il est donc préférable d’avoir votre appareil mobile à portée de main.
Lorsque vous verrez apparaitre ce symbole pendant les étapes de configuration, cela vous indiquera qu’il faudra vous identifier avec votre appareil mobile.
- Choisir la langue
- Choisir la région (Canada ou États-Unis)
- Choisir le clavier (Français Canada, English Canada ou English US)
- Se Connecter au réseau internet
Si vous êtes connectés en Wi-Fi, sélectionnez votre réseau sans fil*, puis entrez le mot de passe associé à votre réseau, cochez la case Se connecter automatiquement et cliquez sur Suivant.
Si vous êtes connectés par câble réseau (Recommandé), la connexion se fera automatiquement. - S’identifier
Une fois la connexion établie, identifiez-vous avec votre adresse courriel professionnelle et cliquez sur le bouton Connexion.
Note importante : Si vous voyez la fenêtre de choix du type de compte (professionnel ou personnel) au lieu de votre nom, il faudra redémarrer le poste de travail, recommencer le paramétrage et s’assurer que le poste de travail est connecté sur Internet à l’étape 4. - Entrer le mot de passe
Entrez le mot de passe de votre adresse de courriel professionnelle (pas le NIP) et cliquez sur le bouton Suivant. Lorsqu’on vous demande si vous voulez que votre PC soit détectable par les autres appareils sur le réseau, cliquez sur Oui. - Configurer l’authentification multifacteur (MFA)
Configurez l’identification à double facteur en cliquant sur Suivant. - Configurer le poste de travail
À cette étape, aucune action n’est requise de votre part, les configurations se feront automatiquement. L’étape peut durer quelques minutes. - Procéder à la première connexion
Tapez votre adresse courriel professionnelle, suivie de votre mot de passe réseau (pas le NIP) et appuyez sur la touche Retour. - Configurer Windows Hello
Sélectionnez l’une des deux méthodes (Reconnaissance faciale ou Empreinte digitale), cliquez sur le bouton Configurer et suivez les instructions. Il est possible que cette étape ne s’affiche pas pendant l’installation. Dans ce cas, passez à l’étape suivante. - Configurer les applications de travail et les paramètres iA
À ce stade, votre ordinateur est opérationnel et comprend les applications de base indispensables chez iA, à savoir Outlook, Teams et Office ainsi que les applications liées à votre profil d’emploi.
Pour toute autre application ou configuration personnalisée, nous vous invitons à consulter le lien reçu dans le courriel « Votre nouveau poste de travail est prêt ». Vous serez ainsi dirigés vers une documentation plus spécifique via le portail Faciliti.
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Nous vous invitons à consulter le document Paramétrer mon cellulaire situé en bas de page, qui contient des instructions indispensables pour paramétrer votre téléphone cellulaire.
Avant de commencer
Il est recommandé de NE PAS restaurer vos données à partir d’une sauvegarde iCloud ou d’effectuer un transfert direct de vos données d’un ancien appareil vers un nouveau lors de la configuration initiale.
Ce processus prend entre 15 et 30 minutes. Veuillez donc prévoir suffisamment de temps pour terminer toutes les étapes.
Veuillez configurer votre application Microsoft Authenticator (voir l'encadré de la dernière page pour plus de détails) sur l’appareil avant de commencer.
Le NIP de votre appareil doit contenir au moins 6 caractères et ne doit pas inclure de caractères séquentiels ou répétitifs (1234, 222555, etc.).
Veuillez vous assurer que vous avez installé la mise à jour d’iOS la plus récente sur votre appareil avant de commencer le processus, afin d’éviter d’éventuels problèmes d’inscription.
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Voici les informations à connaître pour le retour des équipements informatiques (ordinateur et accessoires). Avant de retourner l'équipement il est important de s'assurer que les données de l'ordinateur à retourner sont sauvegardées dans OneDrive.
Option 1 : Retourner l’équipement en personne, sur le lieu de travail.
Le retour d’équipement en personne est obligatoire sauf en cas d’exception (voir l’option 2 pour plus de détails).
Vous disposez d’une semaine pour effectuer le retour de votre équipement, en suivant les étapes ci-dessous :
- Identifier l'emplacement approprié.
- Se rendre à l'emplacement choisi et remettre les équipements.
| Ville | Horaire | Adresse |
|---|---|---|
| Montréal | Du lundi au vendredi de 7 h 30 à 15 h 30 Le retour d'équipement peut également se faire à La Zone lors de la dernière journée de travail. |
Industrielle Alliance Hall d'entrée principal 1981, avenue McGill College, 8e étage Montréal (QC) H3A 2Y1 |
| Québec | Du lundi au jeudi de 7 h 30 à 16 h Le vendredi de 7 h 30 à 15 h 30 Le retour d'équipement peut également se faire à La Zone lors de la dernière journée de travail. |
Industrielle Alliance Hall d'entrée principal 1080, avenue Grande Allée Ouest Québec (QC) G1K 7M3 |
| Toronto | Du lundi au jeudi de 8 h à 16 h Le vendredi de 8 h à 15 h 30 Le retour d'équipement peut également se faire à La Zone lors de la dernière journée de travail. |
iA Financial Group 26 Wellington St E, Toronto, ON M5E 1S2 |
| Vancouver | Salle de courrier : du lundi au vendredi de 7 h 30 à 15 h 30 Bureau : Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 Le retour d'équipement peut également se faire à La Zone lors de la dernière journée de travail. |
iA Financial Group 400-988 W. Broadway Vancouver BC V5Z 1K7 |
Option 2 : Retourner l’équipement par transporteur (Purolator)
Pour être admissible au retour postal, vous devez remplir l’une des conditions suivantes :
- Avoir choisi le mode de travail « Télétravail en tout temps »; *
- Être un conseiller indépendant;
- Être une personne à mobilité réduite.
En cas d’exception ou de demande spéciale, vous pouvez effectuer une demande à l’équipe Ressources Matérielles par courriel ou par téléphone au 418-684-5000, poste 3000.
Voici les étapes à suivre pour le retour postal :
- Se procurer l'emballage nécessaire pour retourner l’équipement.
| Vous avez reçu de nouveaux équipements | Vous quittez l’entreprise | Vous faites dorénavant du travail en présentiel en tout temps. / Vous avez de l'équipement informatique en trop à retourner. / Vous vous absentez de l'entreprise pendant une période de plus de 90 jours. |
|---|---|---|
| La boîte que vous avez déjà reçue contiendra le nécessaire (matériel de protection et bordereau de retour du transporteur) | Contacter l’équipe des Ressources Matérielles (voir section Obtenir de l’aide ci-dessous) pour leur demander la Fiche d'identification et d'inventaire des équipements et leur renvoyer par courriel. Une boîte de transport, contenant le nécessaire, vous sera envoyée. | Contacter l’équipe des Ressources Matérielles (voir section Obtenir de l’aide ci-dessous) pour leur demander la Fiche d'identification et d'inventaire des équipements et leur renvoyer par courriel. Une boîte de transport, contenant le nécessaire, vous sera envoyée. |
- Emballer le matériel dans une seule boîte.
- Mettre tout le matériel à retourner dans la même boîte et s’assurer de mettre suffisamment de bulles d’emballage ou de papier pour protéger le matériel durant le transport.
- Le cas échéant, réviser le contenu de la Fiche d'identification et d'inventaire des équipements et l’inclure dans la boîte.
- Retirer l’ancienne étiquette de livraison de la boîte et coller le nouvel autocollant Purolator reçu avec la boîte.
- Retourner l'équipement grâce à l’une des trois options suivantes :
| Appeler Purolator au (+1) 888 744-7123, en précisant que c’est pour une cueillette | Déposer la boîte dans un point d’expédition autorisé Purolator | Obtenir l'assistance d'un agent virtuel Purolator |
Obtenir de l’assistance
Pour obtenir de l’assistance, obtenir des fournitures nécessaires pour retourner de l'équipement informatique ou retourner la Fiche d'identification et d'inventaire d’équipements :
| Québec, Montréal, Toronto | Vancouver |
|---|---|
| ressources.materielles@ia.ca 418-684-5000, poste 103000 |
Vancouver.Mailroom@ia.ca 604-737-9194, poste 403194 |
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