Gestionnaire de dossiers, invalidité de longue durée (bilingue)

Bâtissez l’avenir avec nous

Êtes-vous animé(e) par le désir d’aider les gens à se sentir confiants et en sécurité quant à leur avenir et motivé(e) à contribuer à la mission d’une entreprise qui accompagne ses clients à chaque étape de leur vie? À titre de gestionnaire de dossiers, invalidité de longue durée (bilingue), vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des réclamations d’invalidité et l’accompagnement des participants tout au long de leur parcours de rétablissement et de retour au travail.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que gestionnaire de dossiers, invalidité de longue durée (bilingue), vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Évaluer les réclamations d’invalidité de longue durée afin de déterminer l’admissibilité aux prestations, en tenant compte de l’information médicale, des dispositions contractuelles et des politiques internes;

• Mener des entrevues téléphoniques approfondies afin de recueillir les renseignements médicaux et non médicaux pertinents;

• Élaborer, mettre en œuvre et gérer activement des plans de gestion de dossiers personnalisés;

• Identifier les limitations fonctionnelles et les facteurs non médicaux influençant la durée de l’invalidité et soutenir les démarches de retour au travail en collaboration avec les équipes de réadaptation;

• Coordonner et soutenir les plans de retour progressif au travail avec les médecins traitants, les participants et les preneurs de contrat;

• Communiquer efficacement avec les preneurs de contrat, les participants, les professionnels de la santé, les fournisseurs de services et les instances gouvernementales, par divers moyens;

• Gérer des situations complexes et des appels difficiles liés aux décisions ayant un impact sur l’admissibilité aux prestations;

• Assurer la tenue rigoureuse et à jour des dossiers des participants dans les systèmes internes;

• Participer à des projets spéciaux et à des rencontres avec des clients et des fournisseurs, au besoin.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Possède un DEC ou un baccalauréat en santé, en ressources humaines ou toute autre formation pertinente;

• Possède 4 à 5 années d’expérience en gestion de dossiers d’invalidité, en assurance ou dans un rôle similaire;

• Est reconnue pour ses solides capacités d’analyse et son bon jugement;

• Se démarque par ses habiletés de communication, son écoute et son empathie;

• Démontre une grande capacité d’organisation et une aisance à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;

• Est autonome, adaptable et apprécie le travail collaboratif;

• Possède des connaissances en terminologie médicale, en santé et sécurité au travail et en service à la clientèle;

• Maîtrise de la langue anglaise avancée

• Maîtrise de la langue française avancée puisque la personne sera amenée à communiquer verbalement et par écrit avec des preneurs de contrat, des participants, des professionnels de la santé et des partenaires externes sur une base régulière.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;

• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;

• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, régime de retraite concurrentiel, régime d’achat d’actions, vacances et journées bien‑être et développement personnel, télémédecine, programme d’aide aux employés et à la famille, programme de mobilier ergonomique, boni de performance, rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut‑être avec nous et nous voulons vous connaître!

Pour les postes affichés en Ontario :

La fourchette d’embauche typique pour ce poste se situe entre 66 862$ et 96 093$ CAD par année; le salaire de base offert peut varier en fonction des connaissances, des compétences, des années d’expérience et de l’équité interne liées au poste. Chez iA, nous nous engageons à offrir une structure de rémunération juste, équitable et fondée sur le marché. Nos données de marché sont mises à jour annuellement afin de refléter les conditions les plus actuelles du marché.