Chef(fe) d'équipe, Développement des opportunités

IA Auto et habitation / Permanent / Temps plein / Localisation : Québec ou Montréal / Hybride / 1 soir par semaine / Entrée en poste prévue : mi-mai

Bâtissez l’avenir avec nous
Vous êtes animé(e) par la gestion d’équipe (encadrement, orientation, et structure du travail d’une équipe) et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir ? En tant que Chef(fe) d’équipe, Développement des opportunités, vous jouerez un rôle clé dans la coordination, la performance collective et le développement des talents d’une équipe d’agents au développement des opportunités (ADO). Par votre rôle, vous contribuez activement aux objectifs de croissance, d’efficacité opérationnelle et d’expérience employé, tout en agissant comme point d’ancrage entre votre équipe et les partenaires internes.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous
En tant que Chef(fe) d’équipe, Développement des opportunités, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Assumer la gestion globale des opérations de l’équipe ADO, incluant la planification, la priorisation et la répartition du travail selon les différents mandats (iAAH, iAAV, CAA et RRC), afin d’assurer l’atteinte des objectifs opérationnels et de performance ;
• Encadrer, mobiliser et développer les talents de l’équipe par des pratiques de coaching, d’accompagnement, de rétroaction continue et de reconnaissance, tout en assurant l’intégration et le développement des nouveaux employés ;
• Évaluer la performance individuelle et collective, réaliser les évaluations périodiques et les bilans de fin d’année, et mettre en place les actions requises pour soutenir la progression et la performance de l’équipe ;
• Assurer la cohérence et l’application des méthodes de travail, des procédures et des règles de l’organisation, et identifier les occasions d’amélioration continue des processus et des pratiques ;
• Piloter et déployer les projets et initiatives prioritaires alignés aux orientations de l’organisation, en collaboration avec les autres chefs d’équipe et les partenaires concernés ;
• Effectuer, à raison d’environ deux heures par semaine, des activités de prise d’appels ADO à des fins de maintien des compétences, de compréhension des réalités terrain et de qualité d’encadrement, sans responsabilité de production ;
• Agir comme personne-ressource pour le programme de référencement du Réseau Carrière (RRC), incluant l’utilisation de la plateforme HubSpot, la gestion de la boîte de soutien et la coordination des campagnes et initiatives associées ;
• Assurer le suivi des résultats, des indicateurs de performance et des initiatives de l’équipe, et en faire la reddition de comptes auprès de la directrice Développement des opportunités, tout en maintenant des liens de collaboration avec les partenaires internes.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :

• Possède un baccalauréat en administration, finance, assurance, gestion ou dans un domaine connexe ;
• Possède un minimum de 3 ans d’expérience pertinente en assurance, services financiers ou distribution de produits financiers ;
• Possède un minimum de 3 ans d’expérience en relation clientèle ;
• Est reconnue pour sa capacité à gérer le changement et à accompagner les équipes dans des contextes d’évolution des pratiques et des priorités ;
• Se démarque pour son leadership mobilisateur et sa capacité à gérer la complexité ;
• Démontre une grande capacité à prioriser et à naviguer dans un contexte de mandats multiples, ainsi qu’un esprit d’analyse, de synthèse et de prise de décision ;
• Est reconnue pour son sens de l’organisation, sa rigueur, son autonomie, son souci du détail, ainsi que son tact, sa discrétion et son jugement professionnel ;
• Possède une très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office ;
• Est disponible pour travailler un soir chaque semaine jusqu’à 20h ;
• Est reconnue pour son excellente capacité en accompagnement et développement des talents ;
• Se démarque pour sa communication claire et efficace, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Démontre une grande forte orientation vers l’amélioration continue, les résultats et les solutions ;
• Possède une expérience dans un rôle d’accompagnement, de coaching ou de leadership (atout important).

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence ;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement ;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants ;
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore !

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment !

Vous hésitez à postuler ?
Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre !