Analyste d'affaire - Amélioration

Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ton esprit d’équipe, ta proactivité, et ton sens de l’organisation et des priorités.

Tu as un fort esprit analytique et de synthèse, une facilité à vulgariser l’information et à créer des visuels aidant la compréhension des problématiques.

Et tu as une connaissance du domaine de l'individuel, en particulier les nouvelles affaires, la tarification et les réclamations ?

Ça tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste d’affaires amélioration pour se joindre à notre équipe au sein de l’assurance individuelle pour collaborer avec les équipes de nos directions de Tarification, Nouvelles Affaires et Réclamations.

Tu seras un acteur(trice) clé dans l’amélioration continue de nos processus et outils, en collaboration étroite avec les parties prenantes internes et externes.

Votre contribution :

• Piloter des projets d’amélioration continue et de développement, de la planification à la livraison;
• Analyser les demandes d’améliorations pour notre secteur et les demandes de contributions aux projets corporatifs;
• Recueillir et analyser des données sur les processus existants afin de recommander des pratiques et procédures d’affaires axées sur l’amélioration, l’augmentation de la productivité;
• Assurer un leadership dans le cadre de l’animation d’ateliers avec les parties prenantes, dans une perspective d’innovation, d’optimisation et de performance;
• Participer à la réalisation d’améliorations avec nos équipes de développement TI à titre d’expert(e);
• Établir une stratégie de tests et participer, si requis, à la réalisation des essais d’acceptation;
• Prendre en charge la gestion de changement ainsi que la mise à jour des différentes procédures d’affaires en lien avec les améliorations apportées;
• Réaliser des analyses pleinement documentées et étayées au niveau adéquat, qui s’appuient sur des données et des consultations d’experts.

Profil recherché :

• Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations, en système et technologie de l’information (SIO), en informatique ou l’équivalent;
• 5 à 8 d’expérience dans un rôle similaire;
• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation des besoins d’affaires;
• Aptitude marquée pour la résolution de problèmes et l’optimisation des processus;
• Agilité face aux priorités changeantes et aux imprévus;
• Excellentes habiletés interpersonnelles, communicationnelles et collaboratives;
• Très bon sens de l’organisation et des priorités, et est en mesure de travailler sur plusieurs projets à la fois;
• Grande capacité à s’approprier le domaine d’affaires, curiosité et souci du détail;
• Excellente connaissance des différents produits offerts par le milieu de l'assurance individuel (atout important);
• Être à l’écoute de la rétroaction des parties prenantes afin d’améliorer la qualité des livraisons;
• Établir un climat de confiance et partager ses connaissances afin de contribuer à un milieu de travail positif et collaboratif;
• Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à piloter des projets avec des intervenants anglophones sur une base hebdomadaire.