Propriétaire de produit, plateforme ServiceNow

Bâtissez l’avenir avec nous

Ce que vous accomplirez avec nous

• Définir, maintenir et communiquer la vision cible ainsi que la feuille de route globale de la plateforme ServiceNow, en assurant leur cohérence avec les orientations stratégiques, l’architecture d’entreprise et les besoins des partenaires;
• Gérer une vue consolidée du portefeuille ServiceNow, notamment les modules ITSM, ITAM, ITOM et Vulnerability Response, ainsi que les capacités transverses liées à l’expérience utilisateur, à l’analytique, à l’intelligence artificielle, aux données, à la CMDB/CSDM, à l’automatisation, aux intégrations et à la sécurité;
• Gouverner la demande, les priorités et la capacité en qualifiant les besoins, en facilitant les arbitrages et en dirigeant les demandes vers les canaux de livraison appropriés, tout en rendant visibles les décisions, les dépendances et les compromis;
• Définir et suivre les résultats attendus et les indicateurs liés à la valeur, à l’adoption, à l’expérience utilisateur, à la qualité de service, à la santé de la plateforme, à l’utilisation des licences, à la performance financière et à la réalisation des bénéfices;
• Préserver l’intégrité et la pérennité de la plateforme en favorisant la configuration avant la personnalisation, la réutilisation des composantes existantes, la sécurité dès la conception, la réduction de la dette technique et la capacité de mise à niveau;
• Mobiliser les Product Owners, architectes, analystes, concepteurs, développeurs, administrateurs, responsables de pratiques et partenaires externes autour d’objectifs communs et de résultats mesurables;
• Contribuer aux activités de planification et de livraison, notamment le PI Planning, la planification de portefeuille, les revues de feuille de route et les revues d’itération, tout en assurant l’arrimage entre la livraison et l’exploitation;
• Animer les différents paliers de gouvernance et présenter à la haute gestion des recommandations claires concernant la valeur, les investissements, les risques, les priorités, la santé de la plateforme et les décisions requises;
• Établir une relation structurée avec ServiceNow et les partenaires externes afin de soutenir l’adoption, la planification des capacités, l’optimisation de la plateforme et le traitement des enjeux de service.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Détient un baccalauréat en informatique, en informatique de gestion, en systèmes d’information, en génie informatique ou logiciel, en administration avec une spécialisation technologique, ou toute autre formation pertinente de même niveau;
• Possède dix années d’expérience en technologies de l’information, dont au moins quatre années en gestion de produit, en gouvernance de plateforme, en architecture, en gestion de portefeuille ou en transformation numérique dans des environnements d’envergure;
• Possède une expérience démontrée dans la gestion d’une plateforme d’entreprise ou d’un écosystème SaaS comprenant plusieurs produits, unités d’affaires, intégrations et équipes de livraison;
• Se démarque par sa bonne connaissance de ServiceNow et de ses concepts de plateforme, notamment ITSM, ITOM, ITAM, CMDB/CSDM, les intégrations, la sécurité, l’analytique, l’automatisation et l’intelligence artificielle;
• Est reconnue pour sa capacité à relier la stratégie, les besoins d’affaires, l’architecture, les opérations, les données, la sécurité, les finances, l’adoption et la livraison dans une vision cohérente;
• Démontre un solide leadership d’influence ainsi que d’excellentes habiletés en communication exécutive, en vulgarisation, en facilitation, en négociation et en gestion de conflits;
• Possède une grande capacité à évoluer dans l’ambiguïté, à gérer plusieurs dimensions simultanément et à transformer des problèmes complexes en décisions et en priorités claires;
• Possède de l’expérience avec SAFe, les méthodes Agile et Lean, ITIL, DevOps et le cycle de développement logiciel;
• Détient une expérience dans les services financiers, l’assurance, la conformité ou un environnement fortement réglementé, ce qui constitue un atout.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs

• Assurances collectives flexibles;
• Régime de retraite concurrentiel;
• Régime d’achat d’actions;
• Régime de vacances et journées de bien-être et de développement personnel;
• Télémédecine;
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Programme de mobilier ergonomique;
• Boni de performance;
• Rabais sur les produits iA;
• Et plus encore!

Vous hésitez à postuler?