Spécialiste, Avantage+

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par l’administration des régimes d’épargne-retraite collectifs et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir?

En tant que Spécialiste, Avantage +, vous jouerez un rôle clé dans l’analyse et la résolution de situations complexes, tout en assurant un service efficace et efficient auprès de clients VIP.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Spécialiste, Avantage +, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Agir comme personne-ressource experte auprès de l’équipe pour les dossiers complexes liés aux régimes de retraite, en appliquant les législations provinciales et les règles de conformité.
• Analyser des situations complexes et déterminer les mesures correctives appropriées afin d’assurer l’exactitude des opérations et la satisfaction des clients.
• Participer régulièrement aux échanges avec les clients, les administrateurs, les comités de retraite, les conseillers et les consultants afin de résoudre des enjeux complexes.
• Gérer des projets ponctuels et des activités opérationnelles ayant des échéanciers serrés et nécessitant une coordination rigoureuse.
• Prendre en charge les situations escaladées découlant de retards, d’erreurs ou de contestations, en faisant preuve d’un grand professionnalisme et d’un solide jugement.
• Accompagner, coacher et soutenir les membres de l’équipe dans le traitement de leurs transactions, tout en contribuant à la résolution de problèmes récurrents.
• Superviser le flux de travail, identifier les obstacles, coordonner les priorités et déléguer les tâches afin d’assurer l’atteinte des objectifs de l’équipe.
• Effectuer et réviser des transactions financières complexes, incluant les corrections de comptes, les ajustements fiscaux et la révision par les pairs.
• Collaborer avec les partenaires internes et agir à titre d’expert lors d’ateliers ou d’initiatives d’amélioration continue des processus.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel à une clientèle VIP détenant d’importants portefeuilles, en proposant des solutions efficaces et adaptées dans des délais serrés.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Possède une connaissance approfondie des produits GSR et des législations applicables;
• Possède un diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent;
• Possède de trois à cinq années d’expérience pertinente;
• Est reconnue pour son grand professionnalisme et son excellent sens du service à la clientèle;
• Se démarque pour son esprit d’équipe, sa collaboration et sa capacité à prendre des initiatives;
• Démontre une grande capacité de jugement, d’analyse et de résolution de problèmes;
• Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à comprendre et à traiter avec rapidité des renseignements, des dossiers et des communications en anglais avec des partenaires internes et externes anglophones sur une base quotidienne.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• L'intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d'accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l'organisation;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler, votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!