Directeur(trice) Centre de ventes

Relevez le défi en tant que Directeur(trice) Centre de vente et participez à la mise en place d'un modèle de distribution innovant et centré sur le client. Vous serez responsable de la supervision des activités de ventes et vous jouerez un rôle clé dans l’atteinte de nos objectifs d’affaires et dans l’amélioration continue du modèle. Vous possédez une solide expérience en services financiers et en gestion? L’accompagnement et le service client sont vos principales motivations? Ce poste est pour vous!

Principales responsabilités :

• Superviser les activités de vente et encadrer l'équipe de conseillers
• Participer activement aux activités de ventes | proposer et procéder à la vente de produits pour supporter la santé financière des prospects de iA Groupe financier :
  • Procéder à une collecte de données pour comprendre leur situation et leurs objectifs personnels, familiaux et financiers
  • Procéder à une analyse de besoins financiers pour établir un portrait complet de leur situation financière
  • Basé sur le résultat de l’analyse, proposer une solution globale et personnalisée en recommandant des produits d’assurance et d’épargne dans toute la gamme du iA Groupe financier
  • Procéder à la vente des produits selon les normes de conformité établies par le distributeur
• Superviser les activités de vente pour maintenir un niveau élevé de satisfaction client
• Mettre en place des initiatives visant à améliorer continuellement la qualité du service client
• Assurer la formation en continue des conseillers du centre de ventes dans le but d’atteindre les objectifs de ventes
• Travailler conjointement avec le chef de la conformité afin d’assurer la conformité des activités de ventes de l’équipe
• Sous le leadership de la Direction principale Marketing, communication et mise en œuvre, participer à la mise en place de la vision et à l’évolution du Centre de ventes

Profil recherché :

• Avoir un permis de conseiller en sécurité financière valide et s’engager à obtenir un permis valide dans toutes les provinces canadiennes
• Bonne connaissance des produits et concepts liés à l’assurance vie et prestations du vivant ainsi que l’épargne individuelle
• Un minimum de 5 ans d’expérience comme conseiller en sécurité financière
• 3 ans d’expérience dans un rôle de supervision ou de gestion
• Leadership orienté vers l'expérience client et l’offre globale tout en étant axé sur la réalisation des objectifs de vente de son équipe
• Capacité à créer un environnement de travail positif et collaboratif
• Sens de l'organisation et gestion efficace du temps
• Adaptabilité et capacité à s'ajuster à un environnement en évolution rapide
• Créativité et capacité à proposer des solutions innovantes
• Niveau de connaissances avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer quotidiennement avec des clients anglophones à travers le Canada par le biais de courriels et d’appels.
• À l'aise avec les technologies de communication en ligne (téléphone, vidéoconférence)