Client Service Coordinator

Domaine : Administration 
Langue : Anglais et Français
Mode : Hybride
Sous l'autorité du responsable du soutien aux entreprises, des rapports et de l'analyse, le titulaire du poste de soutien administratif et de service est un membre clé de notre service d'épargne collective. 
administratif et de service est un membre clé de l'équipe de l'épargne collective et des services de d'épargne et de retraite collective basée à Toronto.
Dans un environnement multitâche, vous serez chargé de soutenir l'équipe de service Avantages collectifs et épargne retraite dans les demandes quotidiennes, de préparer des présentations et des documents, de veiller à ce que toutes les informations et tous les modèles soient à jour et à ce qu'il n'y ait aucune erreur, de s'assurer que toutes les informations et tous les modèles sont à jour. Vous aiderez à gérer les demandes de rapports, les listes internes, les accords avec les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires internes et assurerez une communication claire avec les partenaires externes avec les partenaires externes. Des compétences telles que l'énergie, la polyvalence, le sens de l'organisation, l'attention portée à l'autre, etc. les tâches multiples, le sens de l'organisation, le souci du détail et l'esprit d'initiative seront des qualités de réussir dans cette fonction critique et dynamique.

Principales tâches et responsabilités :

• Préparer des documents de présentation et de réunion, des kits, des lettres, des diapositives PowerPoint. 
• de présentation et de réunion, des kits, des lettres, des diapositives Powerpoint et d'autres éléments de ce type en utilisant la mise en page, le formatage et la saisie au clavier compétences.
• Tenir à jour le remplissage informatisé par l'intermédiaire de Sharepoint, charger les documents nécessaires et agir en tant que gardien pour assurer le maintien de l'organisation. 
• Les documents nécessaires sont chargés et l'on veille à ce que l'organisation soit maintenue.
• Gérer nos différentes fiches de contact à des fins internes et externes.
• Gérer et mettre à jour nos listes internes.
• Gérer les accords avec les clients dans le cadre l'équipe Avantages collectifs et épargne retraite.
• Service Level Agreements, Advice to Pay, Dialogue, etc.).
• Travailler en étroite collaboration avec le Analyste de données pour répondre aux demandes de rapports des clients et des conseillers de reporting des clients et des conseillers.
• Vous êtes en charge de la gestion de l'ensemble des dossiers de présentation pour les différentes équipes de la division Croissance et fidélisation de la croissance et de la fidélisation, en veillant à ce que les modèles soient mis à jour avec le marketing et de l'image de marque.
• Travailler avec les autres membres de l'équipe pour assurer la cohérence, la mise en œuvre des meilleures pratiques, le développement des rôles et des compétences de meilleures pratiques, le développement du rôle et une excellente expérience de soutien.
• Aider à gérer la boîte aux lettres générale de l'équipe.
• Aider à l'installation des nouveaux employés de l'AI, notamment en ce qui concerne l'équipement, les systèmes, les cartes professionnelles, le stationnement, etc, cartes de visite, stationnement, etc.

Qualifications :

• Formation post-secondaire 
• 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire. 
• Maîtrise de Word, Excel (avancé) et PowerPoint.
• Un niveau avancé de compétences linguistiques en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, car la personne devra communiquer quotidiennement en français (50 % du temps) et en anglais (50 % du temps) avec les équipes de soutien internes et externes, l'équipe de service et les équipes de vente dans le domaine des garanties collectives et de l'épargne-retraite.
• Excellentes compétences interpersonnelles pour travailler dans un environnement au rythme rapide avec 
• demandes contradictoires supervision.