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Soutien au deuil

Découvrir Empathy

iA Groupe financier prend les devants pour soutenir les familles avec bienveillance quand elles en ont le plus besoin. En collaboration avec Empathy, nous offrons un soutien complet pour aider les proches de nos clients à traverser les aspects émotionnels et pratiques liés à un décès. Ce service est offert gratuitement aux bénéficiaires d’une assurance vie individuelle au Canada.1

Chiffres clés

3 511 $

Économies réalisées

189

heures épargnées par famille

4.8/5

Note moyenne donnée après une séance avec un gestionnaire de soins

92 %

des familles accompagnées par Empathy disent se sentir mieux après avoir utilisé ses services.

Un accompagnement personnalisé

Chaque deuil est une expérience profondément personnelle. Empathy accompagne les familles pour les aider à naviguer à travers ce qu’elles vivent, avec toute la complexité que cela comporte.

Répondez à quelques questions afin qu'on puisse mieux comprendre votre situation. Un gestionnaire de soins attitré travaillera avec vous et votre famille pour vous offrir un accompagnement personnalisé et des conseils d’experts.

Nos plans de soins personnalisés sont conçus pour répondre aux besoins uniques de chaque famille, avec un accompagnement sur mesure pour traverser même les démarches les plus difficiles.

Qu’il s’agisse de trouver un salon funéraire, de fermer les comptes d’un être cher ou de naviguer dans le processus de succession, les outils conçus pour vous faire gagner du temps s’occupent des démarches à votre place.

Grâce à la tenue d’un journal quotidien, à des méditations guidées et à des exercices de respiration, l'approche empreinte de compassion vous aide à faire face aux multiples facettes du deuil.

La vaste bibliothèque propose des articles approfondis et des guides audio couvrant l’ensemble des réalités liées à la perte, de l’organisation des funérailles et des questions fiscales à la gestion des dynamiques familiales.

Le deuil peut être une expérience isolante, mais vous n’êtes pas seul. Échangez avec d’autres membres de la communauté pour trouver réconfort, soutien et un sentiment d’appartenance né d’expériences partagées.

Services

Empathy offre un éventail de services de soutien en cas de décès.

1 Les services de soutien sont offerts par Empathy uniquement au Canada au moment de la réclamation pour une période maximale de deux ans. iA Groupe financier n’est pas responsable des services fournis par Empathy. Notez que iA Groupe financier se réserve le droit de modifier ou de retirer l’accès à l’offre de services d'Empathy en tout temps.

Planification des funérailles

  • Accompagnement pour trouver un salon funéraire et coordonner les aspects logistiques
  • Obtention des soumissions sécurisées auprès de services funéraires
  • Rédaction de l’avis de décès
  • Création des invitations
  • Aide pour trouver des ressources financières

Demande de prestations

  • Identification des prestations admissibles
  • Localisation et vérification des comptes de prestations
  • Réduction des démarches administratives
  • Assistance pour remplir les formulaires et les documents administratifs

Gestion des comptes

  • Fermeture des comptes et annulation des abonnements
  • Coordination avec les fournisseurs de services
  • Aide pour retrouver les mots de passe et les documents importants
  • Accélération des procédures

Soutien au deuil

  • Ressources pour faire face aux émotions et aux moments difficiles
  • Recherche de thérapeutes et de groupes de soutien
  • Partage de contenu adapté aux défis émotionnels
  • Écoute empathique et soutien humain

Gestion de la résidence

  • Conseils pour gérer les responsabilités, les tâches et les décisions liées au domicile
  • Gestion des tâches urgentes
  • Recherche de service de nettoyage
  • Réponses aux questions sur les dettes, les hypothèques et les transferts de propriété

Règlement de la succession

  • Explication des étapes de la succession et accompagnement au fil des démarches
  • Recherche de professionnels compétents
  • Aide pour trouver des avocats ou des notaires
  • Évaluation du besoin d’homologation

Engager la conversation

Le grand transfert de patrimoine représente une occasion stratégique de développer votre clientèle. Grâce à Empathy, vous êtes mis en relation avec les bénéficiaires de vos clients non seulement lorsqu’ils ont besoin de soutien, mais aussi tout au long de la relation, lors du vivant de votre client. Ce partenariat vous permet ainsi de tisser un lien plus tôt et de façon naturelle.

Chaque outil ci‑dessous vous aide à établir le contact, à créer un climat de confiance et à générer de nouvelles occasions d’affaires.

Informer vos clients dès le premier contact

Un courriel prêt à être envoyé pour présenter Empathy avec tact et humanité, dès les premiers échanges

Envoyer le courriel à mes clients

Rassurer les bénéficiaires au bon moment

Un document clair pour présenter le service et ouvrir les discussions

Envoyer la brochure

Inviter les bénéficiaires en toute simplicité

Des invitations clé en main par courriel et SMS pour les encourager à utiliser Empathy lorsque vous effectuez la réclamation pour les bénéficiaires de vos clients

Envoyer le courriel

Lever les objections en un clin d’œil

Des réponses claires aux questions les plus fréquentes sur le soutien au deuil et les services d’Empathy

Voir les réponses dans la FAQ

Maîtriser le parcours d’Empathy de A à Z

Une présentation de formation pour comprendre les services offerts et le déroulement du processus lors d’une réclamation

Accéder à la formation

Comprendre rapidement l’accompagnement offert

Une vidéo pour visualiser le parcours de soutien et les ressources offertes aux bénéficiaires

Voir la vidéo