Agent(e), Soutien aux agences
- Employeur : iA Groupe financier
- Bureau : 202-100, rue St-Joseph
- Principal lieu de travail: Alma, Québec
- Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
- Numéro du poste : JR10020114
- Type d'emploi : Emploi permanent
- Postulez avant le : 2024-05-11
Description
#permanent #Alma #tempsplein #présentiel
Vous avez une facilité à entretenir des relations professionnelles de confiance et vous souhaitez vous investir dans un réseau en pleine évolution? Vous êtes passionné(e) et avez à cœur de livrer une expérience supérieure avec la force de vente et votre client ? Si tel est le cas, ce poste est pour vous!
Nous recherchons un(e) agent(e) soutien aux agences qui travaillera au cœur de l’agence et qui transigera de manière efficace et professionnelle tant avec les clients, qu’avec la force de vente et les membres du Centre de soutien et services Carrière.
Service clients et force de vente
Accueillir et accompagner la clientèle (sur place ou au téléphone)
S’assurer d’une bonne communication et d’une bonne collaboration avec la force de vente et diriger, au besoin, les demandes vers les spécialités de l’équipe du Centre de soutien et services Carrière
Offrir un soutien à la force de vente en lien avec les demandes :
De changement de représentant
De transferts entrants
De mouvement de la force de vente
De rémunération (explications sur le fonctionnement des demandes)
De développement de carrière (explications sur le fonctionnement des demandes)
De saisie des dépenses administratives
De commande de produits personnalisés
Contribuer aux activités de mise sous contrat, de l’accueil et l’intégration des nouveaux conseillers et de départ d’un conseiller
Promouvoir l’utilisation des outils électroniques en continu
Effectuer toute autre tâche et mandat ponctuel demandés par la direction du Soutien et services clients et force de vente
Support au Directeur d’agence
Supporter le directeur d'agence dans son rôle Cabinet en lien avec ses obligations et le développement de l’agence.
Dans ses réunions d’agence
Dans la communication et la mise en place des nouveaux processus administratifs en agence
Dans l’organisation des activités de l’agence
Dans la gestion de son agenda et confirmation de rendez-vous
Dans la compilation des données des rapports du vendredi
Dans la recherche de CV
Dans la rédaction de lettres, au besoin
Communication quotidienne avec le directeur d’agence en lien avec les responsabilités du plan de collaboration
Documenter les tâches Cabinet pour la force de vente
Maintenir à jour le Registre à tenir en agence et ses activités qui s’y rattachent
Offrir du soutien administratif lors de vente de clientèle
Contribuer à la gestion des locaux de l’agence, de la gestion du courrier et des fournitures de bureau
Profil recherché:
DEP en secrétariat, AEC en bureautique ou tout domaine connexe
Bon sens du service à la clientèle et à l'écoute des besoins et des attentes des clients et de la force de vente
Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada
Attitude proactive et personne motivée
Esprit d’équipe positif
Grande adaptabilité face aux changements
Capacité de travailler de façon autonome
Particularités:
Poste en présentiel, dans notre agence à Alma QC ( 100, St-Joseph, Alma QC)
Horaire de travail: 35hrs/semaine du lundi au vendredi, 8h30 à 16h30
Clientèle: Clients et force de vente
Vous avez le goût d’un environnement dynamique en pleine évolution ? Vous savez gérer les priorités et vous apprenez rapidement ? Joignez-vous à notre équipe et bénéficiez d’une formation sur mesure!
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.
Profil de l'organisation
À propos
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.
Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.
Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.