Prestige HNW Relationship Manager

Secteur : Gestion privée de patrimoine/Domaine : Relations avec les clients fortunés/Travailler de n’importe où au Canada/Date de début : Dès que possible/Français et anglais

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une gestionnaire des relations avec la clientèle fortunée Prestige pour offrir des résolutions de problèmes complètes et défendables aux meilleurs conseillers et conseillères de iA Gestion privée de patrimoine. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour fournir un service et un soutien exceptionnels à nos conseillers et conseillères.

Les responsabilités clés comprennent :

• Servir de point de contact principal pour les questions ou les préoccupations des conseillers et des conseillères, en veillant à ce que leurs besoins soient pris en compte de manière rapide et efficace;
• Communiquer de manière proactive avec les conseillers et conseillères afin d’identifier et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent, garantissant une expérience transparente et positive pour eux et pour notre clientèle;
• Favoriser la communication quotidienne avec chaque groupe de conseillers, établir des relations solides et s’efforcer sincèrement de comprendre et de soutenir chaque membre de l’équipe et son rôle;
• Bâtir un plan de soutien personnalisé pour chaque conseiller et conseillère, y compris des projets spéciaux nécessitant des efforts et de l’attention particuliers au-delà des activités quotidiennes des gestionnaires régionaux, en veillant à répondre aux besoins uniques de chacun;
• Fournir un soutien Prestige temporaire aux nouveaux conseillers et aux nouvelles conseillères non-Prestige, au besoin, en les aidant à s’intégrer dans notre réseau;
• Développer et entretenir des relations avec d’autres services internes, en contribuant à la création d’un environnement cohésif et de soutien pour nos conseillers et conseillères;
• Intégrer les nouveaux conseillers et les nouvelles conseillères Prestige, veiller à ce que l’intégration se fasse sans heurts et fournir un soutien personnalisé pour les aider à réussir;
• Échanger avec des experts spécialisés internes ou externes afin d’identifier des stratégies pour aider les conseillers et conseillères à développer et à améliorer la qualité de leur pratique, y compris la planification financière, le marketing, les médias sociaux, l’assurance et la conformité;
• Contribuer à la création d’un programme pour les séances de formation administrative et participer activement aux événements du secteur pour rester au courant des derniers développements et améliorer les connaissances et les compétences.

La personne idéale aura :

• Au moins cinq années d’expérience dans une entreprise régie par l’OCRCVM ou l’ACFM, démontrant une connaissance approfondie du secteur financier
• CCVM ou MNC, un atout
• Expérience au sein du réseau indépendant de la Banque Nationale (BNRI).
• Forte orientation vers le service à la clientèle ou le service aux conseillers et conseillères, avec une capacité démontrée à répondre aux besoins uniques des clients fortunés et des conseillers et conseillères
• Expérience de travail au sein d’une entreprise ayant des conseillers financiers indépendants, démontrant une compréhension nuancée de leurs besoins et défis
• Bonne connaissance des systèmes opérationnels, des procédures et de la conformité du secteur, afin de garantir le bon déroulement des opérations et le respect des normes réglementaires
• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de gestion des relations, avec une approche collaborative pour établir des relations professionnelles solides et durables
• Très bonnes connaissances en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, en raison d’interactions fréquentes avec les collègues et équipes de conseillers et de conseillères francophones et anglophones à travers le Canada
• Si vous êtes une personne passionnée et dévouée, vous avez l’habitude de fournir un service à la clientèle exceptionnel et vous souhaitez contribuer à la croissance de notre équipe, nous vous invitons à postuler pour cette occasion excitante. Rejoignez-nous et jouez un rôle clé dans la réussite de nos conseillers et conseillères et de notre clientèle tout en vous développant professionnellement dans notre environnement de travail dynamique et de soutien. Postulez maintenant et faites partie d’une équipe qui apprécie vos compétences et votre expertise.

L’échelle salariale typique à l’embauche pour ce poste est de 55 000 $ CA à 90 000 $ CA par année; le salaire de base offert peut varier en fonction des connaissances, des compétences, des années d’expérience et de l’équité interne liée au poste. Chez iA, nous nous engageons à fournir une structure de rémunération juste, équitable et basée sur le marché. Nos données de marché sont mises à jour chaque année pour refléter les conditions les plus récentes du marché.

Parmi nos avantages, citons des jours de congés payés compétitifs, une prime de fin d’année, un régime de retraite, une assurance collective, des modules de couverture médicale et dentaire, un régime d’achat d’actions, un compte mieux-être, une allocation pour l’Internet, le télétravail, etc.