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Technicien TI - Packaging

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
  • Principal lieu de travail: Québec, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s): Montreal, Québec
  • Domaines d'activité : Informatique
  • Numéro du poste : JR10014670
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2022-10-17

Description

La direction Bureautique est à la recherche d'un Technicien bureautique pour l’équipe Solutions de déploiement et de productivité, qui est en charge de la maintenance des postes de travail pour tous les employés iA.

À titre de technicien, vous serez responsable des activités propres au packaging d’applications des postes de travail Windows de la compagnie : vous réaliserez les déploiements et en assurerez le support.

Vous participerez à l'installation de logiciels sur les postes de travail et participerez aussi à la gestion/vigies des logiciels sous la responsabilité de l'équipe Bureautique (Office, Adobe, Java, etc.).

Vous offrirez également un soutien et une expertise technique dans le domaine bureautique.
Elle peut être amenée à participer à la gestion des postes de travail (montage, livraison) sous la responsabilité du pôle bureautique.


Responsabilités

• Intégrer les nouveaux produits et leurs mises à jour sur les plateformes technologiques en déterminant les configurations requises selon les normes établies (sécurité et exploitation);
• Automatiser l’installation de logiciels avec Installshield;
• Réaliser les tests permettant de valider la qualité du livrable produit ;
• Produire la documentation pertinente à l’assurance qualité et au déploiement de l’application via SCCM ;
• Intégrer l’application dans INTUNE et SCCM 2012 (création de la collection de déploiement) et réaliser les tests unitaires ;
• Analyser les problèmes récurrents d’incidents et recommander des correctifs;
• Installer des logiciels/applications sur les postes de travail déployés dans le parc;
• Supporter les applications sous la responsabilité de l'équipe;
• Participer à la gestion et la vigie des logiciels sous la responsabilité de la bureautique et travailler à l'identification et l'application de solutions en regard de l'état de santé de notre parc de postes de travail
• Crée les outils selon les demandes. Capacité de voir les besoins en outils automatisés de résolution de problème et va de l’avant avec la création et la mise en place auprès de ses collègues;
• Coacher ses collègues et partager ses connaissances dans le domaine afin de les faire progresser;
• S’assurer que les processus et les directives soient correctement appliqués et fidèlement suivis;
• Assurer un haut niveau de service à la clientèle auprès des usagers et des différents intervenants.


Exigences
Vous devez être confortable avec Windows 10 ainsi que les technologies infrastructure liées au poste de travail tels que :
• INTUNE  (Création application, déploiement, task sequence et mise à jour Windows et Office)
• InstallShield et Admin Studio
• Powershell : scripting

•VM citrix - DAAS
• CSP
• Démontre une connaissance fonctionnelle de l’anglais (Vous devrez collaborer avec des collègues anglophones et interagir avec des partenaires anglophones)
• Possède un bon esprit de synthèse
• Savoir bien communiquer, challenger les besoins et accompagner dans la compréhension de l'offre de service de l'équipe.
• Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie.
• Avoir la capacité de se former aux aspects techniques.
• Avoir un minimum de 7 ans d’expérience dans un environnement TI /exploitation bureautique
• Investiguer en mode support sur de incidents complexes sur les logiciels bureautiques

Atouts
• ThinApp et App-V
• Avoir travaillé dans des grandes organisations
• Avoir des connaissances dans le domaine d’assurance ou financier
• Connaissances ITIL.


Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.