Nos offres d'emploi

Client relations specialist

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 522 University Avenue
  • Principal lieu de travail: Toronto, Ontario
  • Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste : JR10014306
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2022-08-22

Description

Are you passionate about customer service and want to work for a dynamic company? Are you bilingual and client-oriented? Look no further. We want to meet you!

We have a permanent bilingual customer service representative position that is perfect for you, with no solicitation or sales! You would be part of a large team and have access to a coach and training officer.

After completing comprehensive training, you will be able to:

  • Provide information over the phone and by email to our clients and distributors in order to meet their needs and expectations
  • Respond to various types of requests for information that may include questions about procedures, products, banking transactions, follow-ups for requests underway, and tax and legal aspect
  • Provide support for the processing of various transactions, as needed
  • Analyze complex cases and complaints and negotiate mutually satisfactory solutions while complying with corporate guidelines
  • Determine which processes must be updated and suggest improvements to simplify processes and increase effectiveness
  • Share your knowledge and contribute to the smooth functioning of the service
  • Provide the necessary training and support and contribute to a positive and collaborative workplace

Desired profile:

  • Three years of relevant experience in customer service
  • Bilingual (verbal and written)

We offer:

  • No sales or solicitation
  • A starting wage of 23,89$, wich varies based on experience
  • Amazing co-workers and fun at work
  • Telework
  • Permanent position
  • A 35-hour work week, hours which can vary between 8 am and 5 pm, Monday to Friday

Want to have an impact and make a difference in the lives of our clients, one day at a time? Apply on this offer today!


Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.