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Directeur(trice) adjoint(e) - Expérience VPTI

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1091, Grande Allée Ouest
  • Principal lieu de travail: Québec, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s): Montreal, Québec
  • Domaines d'activité : Livraison de services TI et gestion des relations
  • Numéro du poste : JR10011820
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2022-02-14

Description

Au sein de la Direction principale, Performance et gouvernance, l’équipe Expérience VPTI est une équipe multidisciplinaire ayant pour mission d’offrir une expérience professionnelle enrichissante aux différentes ressources de la Vice-présidence des technologies de l’information (VPTI).

L‘Expérience VPTI inclut l’accompagnement et le soutien à l’égard du développement des compétences, de la communication interne, des communautés de pratique, de la gestion de la connaissance TI ainsi que de l’accueil et l’intégration des ressources de la VPTI. Ces offres de services étant interreliées, l’équipe travaille de façon coordonnée pour établir les principes de gouvernance, l’accompagnement et le maintien des outils et plateformes dans le but de permettre aux équipes de la VPTI d’avoir les moyens et les ressources pour développer leur autonomie.

L’équipe est à la recherche d’un(e) directeur(trice) adjoint(e) pour la soutenir dans l’atteinte de ses objectifs, assurer la gestion opérationnelle & la priorisation de ses activités, établir des relations de collaboration avec les parties prenantes de la VPTI et contribuer à établir la vision-cible de son offre de services.

Relevant directement du Directeur principal, Performance et gouvernance, le rôle et les responsabilités du poste incluront :

  • Effectuer la gestion humaine des ressources (mobilisation, motivation, rétention, évaluation de performance, plan de développement de carrière, etc.);
  • Participer au processus de recrutement et de sélection des candidats, et favoriser l’intégration des nouveaux employés;
  • Être imputable de la prestation de services, de la performance de son équipe ainsi que de la qualité des résultats;
  • Gérer les enjeux de satisfaction de la clientèle (quantité, qualité, délais, etc.);
  • S’approprier la mission, la vision et le plan stratégique de la Direction principale, Performance et gouvernance, en informer les ressources sous sa responsabilité et s’assurer de leur compréhension;
  • Participer à la définition des orientations et des objectifs annuels de son équipe;
  • Gérer la charge de travail des ressources de l’équipe en fonction des priorités et objectifs de la VPTI;
  • Prendre en charge, planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des mandats de soutien et d’accompagnement confiés à son unité, de façon à répondre aux besoins d’affaires et aux niveaux de services attendus, et ce, dans les délais prévus;
  • Appuyer son supérieur dans la gestion du budget des centres de coûts dont il est responsable et s’assure de la disponibilité des ressources financières, matérielles et humaines nécessaires à la réalisation de son mandat;
  • Être responsable du maintien des actifs documentaires et des roadmaps du développement des services/outils;
  • Être responsable de l’amélioration continue des méthodes de travail et des processus;
  • Travailler en collaboration avec les gestionnaires des équipes TI;

Profil recherché

  • Détenir un baccalauréat en informatique ou toute autre formation pertinente de même niveau.
  • Posséder un minimum de 8 années d’expérience pertinente, dont un minimum de 3 années d’expérience en coordination et gestion d’équipes;
  • Capacité à traiter simultanément plusieurs dossiers pouvant s’avérer complexes, et ce, dans le meilleur intérêt de l’organisation;
  • Aptitudes supérieures pour les relations interpersonnelles et en communications;
  • Grande autonomie et débrouillardise;
  • Excellent sens du leadership collaboratif;
  • Démontre une excellente capacité à innover dans l’approche d’organisation des services;
  • Anglais avancé, tant à l’écrit qu’à l’oral (français et anglais).

Ce poste permanent est situé à Québec ou à Montréal


Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.