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Analyste administration, Gestion des participants

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 2200, avenue McGill College
  • Ville: Montreal
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10009581
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le: 2021-07-30

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Secteur : Administration, Assurances collectives / Télétravail / Montréal / Entrée en poste: Dès que possible

On vous reconnaît comme étant une personne positive, débrouillarde, curieuse et possédant une grande facilité d'apprentissage ? Vous recherchez un emploi administratif dans le domaine de l’assurance où votre côté créatif pourra être exploité en proposant de nouvelles idées d’amélioration? Que vous possédiez de l'expérience en assurance collective ou non, nous avons un poste pour vous!

Vous développerez vos compétences en lien avec l’apprentissage des lois, des règles et pratiques de l’industrie.

Dans le cadre de vos fonctions principales, vous serez appelé à :

  • Analyser et traiter tous les types de demandes de mouvement complexes ou simples (ex. adhésions, changements de division/catégorie/option, changements de salaire/volume d’assurance, ajouts ou retraits de garanties, demandes de preuves d’assurabilité, gestion des personnes à charge) ;
  • Fournir un soutien et communiquer avec les administrateurs de régime, ou les assurés au besoin, le service à la clientèle et le département des ventes afin d'assurer le bon traitement des demandes ;
  • Traiter les demandes d’accès à l’Espace Client (administrateurs, courtiers et assurés) et résoudre des problèmes clients et informatiques ;
  • Proposer des améliorations aux processus afin de mieux servir notre clientèle et de réduire les coûts/délais et par le fait même augmenter la productivité, et au besoin, participer à des projets spéciaux ou autres tâches afin de contribuer aux objectifs de l’équipe.

Lorsque vous serez à l’aise avec ces tâches, vous pourrez contribuer aux activités connexes suivantes :

  • Produire et traiter les différents types de facturation selon les calendriers établis (factures régulière, Individuelle et Trimestrielle, etc.) ainsi qu'effectuer les tâches reliées à ces différents types de facturation (encaissements, remboursements, rejets, etc.) en collaboration avec le spécialiste ;
  • Administrer des groupes à mouvement électronique simple et complexe ainsi que des groupes à gestion particulière ;
  • Collaborer à la mise en place des campagnes de ré-adhésion de régimes flexibles en étroite collaboration avec les clients ;
  • Effectuer d’autres tâches connexes.

Profil recherché:

  • Diplôme d'études collégiales et 4 années d’expérience pertinente;
  • Connaissances générales de l'assurance collective, un atout
  • Aptitudes techniques et habileté en saisie de données (rapidité et soucis du détail et de la qualité)
  • Bilinguisme (surtout au niveau de la compréhension écrite)
  • Excellente connaissance des applications Microsoft Office (Excel intermédiaire)
  • Esprit d’analyse et bon jugement
  • Autonomie, organisation et disponibilité
  • Capacité à travailler en équipe
  • Aimer travailler dans un environnement en constante évolution

Ce que nous offrons :

  • Horaire flexible de 35h par semaine
  • Des avantages sociaux compétitifs et bien plus!
  • Des collègues en or et du plaisir tout en travaillant!

Venez rejoindre une équipe professionnelle, respectueuse et axée sur les résultats et propulsez votre carrière grâce aux possibilités de développement professionnel en postulant dès maintenant!

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à acquisitiontalents-talentacquisition@ia.ca.