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directeur adjoint ou directrice adjointe Livraison de solutions TI (Montréal ou Québec)

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 1080, Grande Allée Ouest
  • Ville: Québec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: IT Service Delivery and Relationship Management
  • Numéro du poste: JR10006269
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Que vous réserve votre cheminement professionnel en gestion des technologies de l’information (TI) dans les prochaines années? Nous sommes à la recherche d’un leader dynamique et passionné par la gestion et les technologies pour joindre notre direction.

En tant que directeur adjoint ou directrice adjointe Livraison de solutions TI – Placements, vous aurez à :

  • Effectuer la gestion des employés et des contractuels;
  • Effectuer la gestion de la charge de travail des ressources sous votre responsabilité;
  • Réaliser les activités TI tactiques ou opérationnelles de secteurs de l’entreprise (incluant la VPTI) quant aux solutions et services offerts par votre équipe;
  • Assumer l’imputabilité de la livraison de solutions, de la prestation de services ainsi que de la performance de votre équipe;
  • Être le mandataire d’actifs TI de l’organisation.
     

En étroite collaboration avec votre gestionnaire et l’équipe de gestion, vous contribuerez à l’atteinte des résultats et des objectifs de l’organisation en supervisant deux équipes de livraison Agile totalisant environ 30 personnes (maîtres Scrum, concepteurs, analystes, développeurs).

Résumé de vos principales

  • Effectuer la gestion du volet « humain » des ressources (recrutement, intégration, mobilisation, motivation, rétention, règlement des situations conflictuelles, écart de performance ou de comportement, etc.).
  • Être responsable des plans de formation et de cheminement de carrière des ressources sous votre responsabilité.
  • Appuyer les chargés de projets, les maîtres Scrum et les gestionnaires dans l’estimation des effectifs requis à la constitution d’équipes de réalisation. 
  • Être imputable de la livraison de solutions et des services rendus par son unité selon les attributions de celle-ci et sur délégation de son gestionnaire ainsi que de la performance opérationnelle des solutions, des applications et des technologies sous votre responsabilité.
  • Être imputable de la performance de votre unité de services, de la qualité des résultats, de la satisfaction des partenaires ainsi que du rendement de vos ressources.
  • Sur délégation de votre gestionnaire, agir à titre de répondant de première ligne face à l’ensemble de la prestation de service TI fournie aux secteurs que vous desservez.
  • Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires des équipes TI et des partenaires, en veillant toujours à ce que les attentes de la clientèle soient satisfaites.
  • Gérer les escalades techniques ou de satisfaction client liées aux équipes sous votre responsabilité.
  • Intervenir au nom de l’équipe auprès des autres secteurs de l’entreprise lors de situations problématiques.
  • Appuyer votre supérieur dans la gestion du budget des centres de coûts et vous assurer de la disponibilité des ressources financières, matérielles et humaines nécessaires à la réalisation de votre mandat.
  • Vous approprier la mission, la vision et le plan stratégique du secteur des Placements, en informer les ressources sous votre responsabilité et vous assurer de leur compréhension.
  • Participer à la définition des orientations et des objectifs annuels et établir les objectifs spécifiques à votre unité.
  • Être responsable d’assurer la santé générale à long terme et la performance globale des systèmes, des applications, des technologies ou des plateformes (ci-après appelés « actifs TI ») placés sous votre responsabilité.
  • Gérer et prioriser l’évolution des actifs (roadmap) sous votre responsabilité ou sous celle de votre unité en collaboration avec les services de gestion de portefeuille.

Profil de leader recherché :

  • Autonomie, initiative, leadership, courage managérial ainsi que des habiletés de communication
  • Capacités d'influence, de persuasion et de négociation
  • Facilité à anticiper les difficultés et les enjeux, à élaborer et à mettre en œuvre des solutions novatrices en lien avec les objectifs
  • Aptitudes développées en matière de travail d'équipe, de collaboration et de relations interpersonnelles et professionnelles visant à bâtir, à entretenir et à approfondir son réseau de contacts
  • Grande capacité à organiser et à prioriser le travail tout en œuvrant sur de multiples priorités souvent changeantes comportant des délais précis
  • Vision et capacité à intervenir à un niveau stratégique lorsque requis
  • Capacité d’agir comme « coach » à l’égard de certains de ses collègues

Exigences :

  • DEC ou baccalauréat en informatique ou tout autre domaine pertinent de même niveau
  • Un minimum de 8 ans d’expérience pertinente, combinant de l’expérience en gestion et en technologies de l’information, notamment en projets de développement en mode agile
  • Anglais avancé (bilinguisme, un atout)
  • Expérience et connaissance des secteurs financiers, bancaires et des assurances, un atout 
     

Travailler chez iA Groupe financier

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Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.