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Stagiaire Hiver 2021 - Technicien(ne) - Soutien aux utilisateurs – Secteur Bureautique

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 1080, Grande Allée Ouest
  • Ville: Québec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Stages et emplois étudiants
  • Numéro du poste: JR10006226
  • Type d'emploi: Stage Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vois grand… Vois loin!

Ton ambition n’a pas de limites! C’est pourquoi, chez iA Groupe financier, tu auras tous les outils pour atteindre tes objectifs et pour vivre un stage à la hauteur de tes attentes.

Tu débuteras ta carrière au sein d’une entreprise en forte croissance et tu travailleras avec une multitude d’outils technologiques et d’équipiers qui seront heureux d’être tes mentors.

Chez iA Groupe financier, c’est plus de 1000 employés dans l’équipe des technologies de l’information (TI).

Tu penses que travailler pour une compagnie d’assurance est terne et manque de défis?

Détrompe-toi et lis ce qui suit!

C’EST QUOI LE STAGE AU JUSTE ?

Au cours de ce stage, tu participeras au processus de montage et de livraison des postes de travail bureautique, aux installations de logiciels ainsi qu’à l’exécution de demandes diverses (ajout de moniteurs, réception de matériel, etc.).

Tu choisiras ce stage si tu aimes :

  • Participer aux activités de montage des postes de travail, des installations de périphériques, des préparations d’équipements (postes, cellulaires, etc.) (50%)
  • Participer aux différentes tâches quotidiennes relatives à la saine gestion de l’inventaire des composants bureautiques : l’inventaire, la livraison, le rangement des équipements informatiques.  (25%)
  • Prendre en charge les demandes d’assistance qui te sont confiées en lien avec le domaine de la bureautique (investigation, correction des incidents, appel de service au fournisseur, support de proximité) (15%)
  • Participer à l’amélioration continue de processus et d’équipe (10%)
  • Travailler avec les équipements informatiques de toutes sortes (portable, cellulaire, périphérique) et les logiciels (Windows, installation ou mise-à jour de pilote (driver), etc.)
  • Apprendre le côté technique d’un poste de travail
  • Selon ton aisance et tes connaissances, tu pourrais participer au packaging d’applications pour le déploiement en masse sur les divers postes de l’entreprise

QU’EST-CE QUE TU DOIS AVOIR ?

  • En cours : diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien technique, attestation d’études collégiales (AEC) ou diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique
  • Être en recherche d’un stage admissible et crédité pour ta formation
  • Expertise technologique et d’usage de la plupart des produits de bureautique en environnement Microsoft (Windows 10, Office 365, SCCM 2017-VNext).
  • Connaissance de base en réseautique
  • Sens des responsabilités, fort sens du service, courtoisie, capacité d’apprentissage, aptitude pour le travail en équipe, facilité à rédiger
  • Anglais fonctionnel
  • Intérêt dans les infrastructures utilisateurs : Intunes, Autopilot, AirWatch, etc.
  • Atout : connaissance de base en scripting

QU’EST-CE QUE TU AURAS?

  • LIEU DE TRAVAIL :  au siège social de la compagnie situé au 1080 Grande Allée Ouest, Québec ou dans ses immeubles environnants.
  • Note qu’en raison de la situation exceptionnelle, nos employés travaillent actuellement en mode télétravail. Si la situation perdure, tu devras peut-être travailler ainsi, mais tes collègues seront toujours là pour t’appuyer dans tes tâches et un poste de travail te sera également fourni.
  • MODE DE TRAVAIL : approche en mode AGILE/SCRUM dans un contexte LEAN (amélioration continue)
  • FORMATION : aucun souci, on s’occupe de ton intégration dans l’équipe et de ta formation (tu ne peux pas tout connaître déjà!). Tu seras jumelé avec un superviseur de stage ayant les connaissances pour te conseiller et te diriger dans tes tâches quotidiennes.
  • CONDITIONS : horaire flexible, activités sociales (5@7 en mode virtuel, bien sûr!) et, si tout revient à la normale, un service de cafétéria à coût modique ainsi qu’une salle de gym gratuite (on doit brûler les calories en trop du dessert du midi!).
  • SALAIRE : curieux? Il sera précisé lors de l’entrevue, car il est ajusté selon le nombre de stages à ton actif.

POUR POSTULER

Fais parvenir ton CV ainsi que ton relevé de notes le plus récent.

Nous offrons des opportunités intéressantes à l’emploi à la suite du stage.

Consulte ia.ca, Section Carrières.

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.