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Chef d'équipe administratif et service à la clientèle - Thetford mines

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 200-1310, rue Notre-Dame Est
  • Ville: Therford-Mines
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10002774
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

**Poste débutant en septembre ou octobre**

Tu es leader, organisé et créatif ?

Tu cherches une opportunité d’avoir un impact concret au sein d’une organisation reconnue ?

IA Groupe financier t’offre l’opportunité de mettre à profit tes nombreux talents !

Nous avons un poste de chef d’équipe administratif pour toi. Tu feras partie d’une équipe solide qui cherche constamment à améliorer ses méthodes. Après quelques jours, tu seras en mesure de :

  • Assister la direction de l‘agence dans l’atteinte des objectifs de ventes au quotidien
  • Être les yeux et les oreilles du centre et de fournir à la direction un rapport global quant au traitement des nouvelles demandes et du service à la clientèle
  • Former les conseillers sur les politiques et procédures administratives
  • Ajouter ton expertise à l’équipe de direction pour les projets communs de l’agence
  • Prendre en main la gestion de dossiers complexes
  • Gérer la qualité et la quantité des tâches administratives de l’agence
  • Participer activement aux divers dossiers de ressources humaines
  • Amener de nouvelles politiques et contribuer grandement à leur mise en application
  • Nous sommes 
    • Le meilleur employeur en assurance et services financiers dans la grande région de Québec, selon Forbes
    • Présents partout au Canada
    • En plein virage numérique
    • Toujours en amélioration continue
    • Une opportunité de développement professionnel reconnue
  •  Nous t’offrons 
    • Des cours d’anglais gratuits
    • Un boni annuel
    • Une place de stationnement
    • Un environnement de travail décoré au goût du jour
    • Des avantages sociaux compétitifs, et bien plus!
  • Tu as 
    • Un diplôme d’études collégiales (DEC professionnel) en lien avec l’emploi
    • 2 à 3 ans d’expertise pertinente

  • On te reconnait pour
    • Ta passion du service à la clientèle et ton besoin de développer les gens
    • Ton organisation, ton souci du détail et un grand leadership
    • Ta créativité pour trouver de nouvelles solutions
    • Ton discernement et ton sens des priorités
    • Ton sens de la productivité et ta capacité d’être motivés par les résultats
    • Ton aisance à travailler avec plusieurs outils technologiques (ou ton désir d’apprendre à devenir un « As du multi-tasking » informatique)

  • On te reconnait aussi peut-être pour
    • Ta capacité à travailler sous pression
    • Ta connaissance des services financiers et des assurances
    • Ton expérience en centre d’appels
    • Ton envie de supporter une croissance constante dans l’entreprise
    • Ton large réseau de contacts comprenant des personnes qui seraient intéressées par ce poste ? Transmets-leur l’information, nous avons plusieurs postes permanents et temporaires à pourvoir !

*Date d'entré en fonction après l'été, planifie dès maintenant ta nouvelle carrière!*

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.