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Agent service à la clientèle bilingue

  • Employeur:
  • Bureau: 1080, Grande Allée Ouest
  • Ville: Québec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10002332
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Tu souhaites travailler dans un centre d’appels, au centre-ville, en ayant le client au centre de tes priorités?

Nous avons un poste d’agent service à la clientèle bilingue pour toi, sans aucune sollicitation à effectuer! Tu feras partie d’une grande équipe, en plus d’avoir accès à un coach et à un formateur. Après quelques jours, tu seras en mesure de :

  • Offrir le meilleur service à la clientèle bilingue par téléphone et par courriel
  • Répondre aux questions et fournir de l’information à nos clients et représentants sur des produits d’assurance et des services financiers
  • Effectuer des recherches afin de trouver des solutions aux cas complexes
  • Effectuer des modifications et des transactions dans les dossiers des clients

Nous sommes 

  • Le meilleur employeur en assurance et services financiers dans la grande région de Québec, selon Forbes
  • Présents partout au Canada
  • En plein virage numérique
  • Toujours en amélioration continue
  • Situés sur Grande-Allée, près des plaines et en face du Bois-de-Coulonge!

Nous t’offrons 

  • Un salaire horaire minimum de 20,50 $ qui varie selon ton expérience
  • Un gym gratuit et des cours de yoga en plein air
  • Un bistro subventionné
  • Des cours d’anglais gratuits
  • Des salles de pleine conscience
  • Un boni annuel
  • Une place de stationnement
  • Un environnement de travail décoré au goût du jour
  • Des avantages sociaux compétitifs, et bien plus!

Tu as 

  • Une passion du service à la clientèle
  • Un niveau d’anglais avancé
  • Une aisance à travailler avec plusieurs outils technologiques

Tu as peut-être 

  • Une connaissance des services financiers et des assurances
  • De l’expérience en centre d’appels
  • Des personnes de ton entourage qui seraient intéressées par ce poste? Transmets-leur l’information, nous avons plusieurs postes permanents et temporaires à pourvoir!

Postule dès maintenant et tu pourras toi aussi vivre et faire vivre une expérience client! 

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.