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Chef d'équipe - Nouvelles affaires

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 1150, Grande Allée Ouest
  • Ville: Québec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10001956
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vous souhaitez débuter ou poursuivre votre carrière en gestion?  Vous aimez le travail d’équipe, avez le service client au centre de vos préoccupations et adorez développer vos collègues?  L’équipe des nouvelles affaires a un poste pour vous!  En effet, nous sommes actuellement à la recherche d’un chef d’équipe pour venir supporter l’équipe dans leurs activités quotidiennes.  Si vous souhaitez relever ce défi, voici les tâches qui meubleront votre quotidien :

  • S’assurer que votre équipe répond aux besoins des clients concernant les propositions d’assurance vie individuelle
  • Observer le flot et la répartition du travail, en évaluer les priorités et déployer le personnel de manière appropriée, tout en respectant les standards de qualité du service
  • Participer à l’organisation de l’aide inter-équipe
  • Superviser toutes les tâches de votre équipe et y participer à l’occasion
  • Tenir les rencontres d’équipe afin de résoudre divers problèmes ou partager l’information
  • Tenir à jour les dossiers de présence et d’absence d’employés, ainsi que le calendrier des vacances
  • Participer, lorsque la situation le demande, aux appréciations de rendement des employés et aux entrevues de sélection de nouveaux employés
  • Apporter votre soutien à l’équipe en ce qui concerne les changements aux procédures, aux produits et aux façons de faire
  • Aider au développement des outils de formations à l’intention des nouveaux employés et des employés actuels
  • Déterminer les règles et les procédures qui doivent être mises à jour et suggérer des améliorations susceptibles de simplifier les processus et d’accroître l’efficacité
  • Participer à certains projets nécessitant votre expertise
  • Agir en tant qu’agent de liaison avec d’autres centres de service ou d’autres équipes afin d’améliorer les processus
  • Travailler en étroite collaboration avec le personnel administratif du réseau carrière

Nous recherchons:

  • DEC général
  • 5 ans d'expérience dans le secteur des assurances
  • Connaissance des produits d’assurance-vie valeri Groupe financier
  • Connaissance des systèmes d’assurance-vie
  • Excellente connaissance du français ou de l'anglais parlé et écrit

On vous reconnait pour vos capacités d’analyse et votre grande capacité à travailler en équipe?  Vous aimez offrir votre soutien, êtes proactif et avez une attitude positive?  Ce poste est pour vous!  Postulez dès maintenant et débutez votre carrière chez Ia Groupe financier!
 
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Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.