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Directeur-adjoint, nouvelles affaires et tarification (réseau carrière)

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 1150, Grande Allée Ouest
  • Ville: Québec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10001468
  • Type d'emploi: Emploi temporaire Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vous avez des aptitudes manifestes pour la supervision, la planification, l’organisation et l’établissement des priorités ? Vous possédez des aptitudes dans la mobilisation d’équipe dans un climat de haute performance et le client est au cœur de vos préoccupations ?

Investissez-vous auprès d’une équipe dans le passionnant domaine de la tarification et des nouvelles affaires, où vous aurez l’occasion de démontrer votre capacité d’analyse et votre bon jugement.

Votre futur rôle :

Sous la supervision de la directrice de la tarification, vous aurez à diriger et mobiliser une équipe multidisciplinaire en plus de relever des défis d’envergure divisés en trois volets principaux :

             Planification stratégique :

  • Participer à l’évolution des processus d’affaires et s’assurer de l’atteinte des objectifs qui en découlent;
  • Être responsable de voir à l’amélioration continue des opérations et du service liés au travail dans le secteur, en collaboration avec les autres coordonnateurs.  

    Gestion de l’équipe :

  • Être responsable du recrutement et du développement des employés de votre équipe, de l’appréciation de rendement et de créer un climat mobilisateur;
  • Assurer le respect des normes de service et l’application des politiques et procédures établies.

    Relation avec les agences :

    Vous aurez comme principal rôle de vous assurer qu’au-delà de nos standards de service, l’expérience client avec les agences réponde à leurs attentes.  Pour ce faire, vous devrez entre autres :

  • Questionner les besoins des agences et vous assurer de les satisfaire ;
  • Assurer une présence régulière en agence ;
  • Proposer des améliorations aux normes, règles et procédures.

    Vous serez sollicité par la force de vente ou les tarificateurs pour des situations d’exception, des problématiques ou simplement des demandes d’information.

    Profil recherché :

  • Baccalauréat dans un domaine pertinent au poste
  • Minimum 6 années d’expérience dans un rôle similaire
  • Connaissance des produits d’assurance-vie un atout
  • Bonne capacité d’analyste et de synthèse
  • Excellente habileté à communiquer
  • Anglais avancé à l’oral et à l’écrit

Joignez dès maintenant une équipe dynamique et innovatrice pour un défi à la hauteur de vos attentes !

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.