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Analyste d'affaires

  • Employeur: iA Services financiers inc.
  • Bureau: 1134, Grande Allée Ouest
  • Ville: Quebec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10001389
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vous êtes proactif, à l’affût des nouvelles tendances et avez un fort esprit analytique ? Vous avez une facilité à vulgariser de l’information complexe ainsi qu’une volonté profonde d’améliorer continuellement les processus et outils de travail ? Vous souhaitez transformer au digital les opérations de la plus grosse ligne d’affaire de la compagnie ?

Ce rôle d’analyste d’affaires au sein du secteur de l’assurance individuelle est fait pour vous !

Vous serez responsable de l’analyse et de la définition des besoins relatifs aux orientations du secteur d’affaire ainsi que de la définition de la portée des projets et des processus afférents à modifier ou à mettre en place.

Vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Aider à définir et maintenir à jour la stratégie de développement des outils et systèmes informatiques pour les usagers du secteur de l’administration et des règlements de l’assurance individuelle
  • Déterminer les processus qui doivent être mis à jour et suggérer des améliorations qui permettent de les simplifier et d’accroître l’efficacité
  • Piloter des projets d’amélioration continue et de développement en respectant les contraintes administratives et technologiques
  • Analyser et documenter le besoin des utilisateurs
  • Offrir un support aux utilisateurs et collaborateurs tout en étant assurant un atterrissage en douceur des projets, informatiques ou non, dans les opérations
  • Répondre aux différentes interrogations d’intervenants à l’intérieur même de la compagnie mais également de fournisseurs externes. L’analyste d’affaires doit être en mesure d’analyser des situations problématiques et de déceler si elles requièrent de l’aide des TI au besoin
  • Effectuer les tests d’acceptation et documenter les processus

Vous avez la capacité à travailler sous pression lors de période de pointe intense ? Et surtout, vous désirez développer votre potentiel dans une équipe multidisciplinaire à la recherche de gens soucieux de l’amélioration continue ?

Il s’agit d’un poste permanent situé à Québec.

Exigences

  • Baccalauréat en administration, système et technologie de l’information (SIO), en informatique ou l’équivalent
  • Au moins 5 années d’expérience pertinente en analyse
  • Être en mesure de soutenir des conversations avec des collaborateurs anglophones (anglais fonctionnel)
  • Habiletés interpersonnelles et de communication
  • Connaissances des produits, processus, systèmes et réseaux de distribution de l’assurance individuelle (un atout)
  • Connaissance de la méthodologie Babok et du LEAN (un atout)

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engage à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.