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Technicien, transactions et service client (Temporaire 12 mois)

  • Employeur: iA Services financiers inc.
  • Bureau: 1150, Grande Allée Ouest
  • Ville: Quebec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10000587
  • Type d'emploi: Emploi temporaire Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vous aimez collaborer en équipe et savez jongler avec les priorités ? Vous êtes reconnu pour votre efficacité et votre souci du détail ? Nous avons un poste pour vous ! 

En effet, iA Groupe financier est à la recherche d’un technicien aux transactions afin de répondre aux besoins des clients en ce qui a trait à leurs polices d’assurance vie individuelle. 


Dans le cadre du poste vous aurez à : 

-Ouvrir le courrier quotidien et traiter les courriels 
-Trier les demandes et documents dans l’outil informatique Workflow 
-Traiter les transactions dans les dossiers d’assurance vie de nos clients telles que : les changements de bénéficiaire, les terminaisons de contrat sans déboursé, les placements des polices, etc. 
-Initier des appels ou des correspondances écrites afin de préciser les demandes incomplètes ou ambiguës 
-Soutenir les autres équipes du secteur au besoin 
-Participer activement à l’amélioration continue des manières de faire 

À noter que la complexité des tâches varie en fonction de l’expérience du candidat. 

Profil recherché:

-Diplôme d’études collégiales en services financiers, en administration ou dans une discipline connexe et un an d'expérience pertinente 
-Connaissance de l'assurance vie (un atout) 
-Niveau d’anglais fonctionnel 
-Maîtrise des logiciels Word et Excel : niveau intermédiaire 

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engage à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.