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Gestionnaire de dossier d’invalidité (télétravail 5 jours/Québec)

  • Employeur: iA Services financiers inc.
  • Bureau: 1080, Grande Allée Ouest
  • Ville: Quebec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10000395
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vous aimez prendre des décisions importantes sur une base quotidienne? Vous voulez faire partie d’une équipe de passionnés dans un environnement qui comporte plusieurs défis? Vous êtes axés vers le service à la clientèle et aimez la gestion de dossiers ? Ce poste est pour vous !

Chez iA Groupe Financier, vous pourrez faire partie d'une équipe qui valorise vraiment votre opinion. Vous aurez l’opportunité d’appliquer vos compétences analytiques et votre jugement chaque jour. Rejoignez une entreprise québécoise de renom qui offre plusieurs avantages dont un horaire de travail flexible.

En tant que gestionnaire de dossier d’invalidité, vous serez responsable de :

- Votre portefeuille de dossiers d’invalidité, du début à la fin du processus de réclamations;

- Évaluer les demandes de règlement d’invalidité et déterminer l’admissibilité aux prestations tout en considérant l’information médicale, les dispositions contractuelles ainsi que la collecte de renseignements supplémentaires dans le but de prendre une décision éclairée;    

-  Communiquer avec les assurés, les participants, les professionnels de la santé, d’autres fournisseurs de services et différents paliers de gouvernement par écrit, courriel, téléphone et télécopieur, afin d’obtenir l’information appropriée manquante, qu’elle soit médicale ou non;

- Mettre au point et exécuter une structure de plan de gestion;

- Évaluer et identifier les éléments non médicaux et les limitations fonctionnelles susceptibles d’influencer la durée de l’invalidité et faciliter le retour au travail en collaboration avec une équipe de réadaptation;

- Déterminer le plan de retour au travail progressif en collaboration avec le médecin traitant, le participant et le détenteur de la police, si nécessaire;  

- Gérer les appels délicats de la part d’appelants insatisfaits ou mécontents, en raison d’une décision impliquant un refus de verser des prestations;

- Garder à jour le dossier des participants dans le système;

- Offrir un niveau de service élevé;

- Gérer activement et pro activement les demandes de règlement d’invalidité et faire l’utilisation de toutes les sources disponibles, notamment les EMI;

- Facturer en lien avec l’intervention proactive.

Profil recherché:

Devenez un expert en gestion de l’invalidité en mettant en application vos expériences professionnelles et appliquant vos connaissances apprises lors de vos études dans les domaines de la santé, des sciences sociales, des ressources humaines

ou autres domaines connexes.

Utilisez votre bilinguisme en supportant des clients de partout au Canada.

Utilisez votre esprit curieux, votre nature proactive et votre pensée analytique et venez vous épanouir dans cette carrière attrayante !

-  Diplôme d'études collégiales (soins infirmiers, secteur de la santé, ressources humaines ou discipline connexe) ou 4 à 5 années d'expérience pertinente;

- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, afin de diriger des discussions parfois délicates;

- Personne organisée, possédant de solides compétences analytiques et d’excellentes habiletés à la résolution de problèmes;

- Capacité à travailler dans des délais très serrés;

- Sens poussé du service à la clientèle;

- Capacité à exceller dans un environnement de travail d’équipe;

- Bilinguisme en français et anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit;

- Cours LOMA, HIAA, ICA, NIDMAR et CEBS un atout.

** Vous travaillez pour les bureaux de Montréal, mais vous serez en télétravail 5 jours semaine à Québec. **

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engage à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.