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Agent de service à la clientèle (Temporaire 18 mois)

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Ville: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: J0918-0183
  • Type d'emploi: Temporaire temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vous aimez le service à la clientèle? Vous avez un sens de l’écoute et une bonne capacité à vulgariser l’information? Vous souhaitez relever des défis personnels dans un environnement positif tout en travaillant en collaboration avec vos collègues ?
Notre équipe de l’Épargne et des rentes collectives est à la recherche d’un employé qui met le client au centre de ses priorités.
Vos principales responsabilités :

-Répondre aux différentes questions de premier niveau par téléphone à la clientèle autant francophone qu’anglophone
-Fournir de l’information sur les différents produits d’épargne et retraites collectives
-Guider les clients dans la navigation de notre site web
-Effectuer des opérations de modifications dans les dossiers clients dans les systèmes informatiques

Afin de fournir un service de qualité à notre clientèle à travers le Canada, nous demandons une disponibilité pour un horaire de 12h à 20h sur rotation.

Exigences

On vous reconnaît pour votre sens du service à la clientèle et votre autonomie ? Vous avez une grande facilité de communication, tant verbale qu’écrite, et vous avez un esprit d’équipe très fort ? Appliquez dès maintenant !

Exigences :

-Diplôme pertinent au poste
-2 ans d’expérience dans un poste similaire
-Bilinguisme

Vous avez le sens du service à la clientèle et aimez travailler en équipe? Ce poste est pour vous! Ne tardez plus, faites-nous parvenir votre candidature !

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.