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Responsable du recouvrement

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Ville: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: J0818-0736
  • Type d'emploi: Régulier temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vous êtes reconnu pour la qualité de votre service à la clientèle et votre professionnalisme ? Vous êtes diplomate et savez régler des situations difficiles ?

Nous avons une opportunité pour vous ! Joignez-vous à l’équipe Service client de nos réseaux de distribution !

Plus précisément, vous aurez à :
- Négocier des ententes de paiement avec les représentants en défaut
- Répondre aux différentes questions des représentants afin de parvenir à une entente de remboursement
- Confirmer par écrit les ententes et s’assurer de leur suivi
- Préparer et transmettre des avis de recouvrement
- Préparer les dossiers faisant l’objet d’une action légale en colligeant l’information utile
- Effectuer le suivi de ces dossiers auprès des procureurs mandatés et autoriser le paiement de leurs frais et honoraires
- Représenter la Société en cour des petites créances pour exposer les dossiers litigieux

Ce rôle vous interpelle et correspond à votre profil ? Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant !

Exigences

- DEC en administration ou dans un domaine connexe
- 3 à 5 ans d’expérience en en recouvrement ou en service à la clientèle
- Niveau de français avancé (parlé et écrit)
- Niveau d’anglais fonctionnel (parlé et écrit)
- Connaissance intermédiaire des logiciels Word, Excel, Power Point et Access
- Doit pouvoir se déplacer au palais de justice à certaines occasions

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.