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Coordonnateur Tarification et Nouvelles affaires, équipe courtage

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Ville: Québec
  • Domaines d'activité: Administration des affaires, finance et comptabilité, Leadership et gestion, Service à la clientèle et soutien administratif, Ventes et développement des affaires
  • Numéro du poste: J0718-0398
  • Type d'emploi: Régulier temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vous êtes énergique, leader et on vous reconnaît pour votre esprit d’équipe? Vous avez envie de vous investir auprès d’une équipe dans le domaine de la tarification et des nouvelles affaires, où vous aurez l’occasion de démontrer votre capacité d’analyse et votre bon jugement? Nous avons le poste pour vous!

Votre futur rôle :
Sous la supervision de la Directrice Tarification et Nouvelles affaires, vous aurez à relever des défis d’envergure pour le réseau des courtiers au Québec, en Ontario et dans les Maritimes qui se déclinent en trois principaux volets:

Planification stratégique :
-Participer à l’évolution des processus d’affaires et s’assurer de l’atteinte des objectifs qui en découlent
-Être responsable de l’amélioration continue des opérations et du service liés au travail dans le secteur, en collaboration avec les autres coordonnateurs
Gestion de l’équipe :
-Être responsable du recrutement et du développement des employés de votre équipe multidisciplinaire, de l’appréciation de rendement et de créer un climat mobilisateur
-Assurer le respect des normes de service et de l’application des politiques et procédures établies

Relation avec les agences :
-Vous aurez comme principal rôle de vous assurer qu’au-delà de nos standards de service, l’expérience client avec les agences réponde à leurs attentes. Pour ce faire, vous devrez entre autres :
oQuestionner et répondre aux besoins des agences
oAssurer une présence régulière en agence
oProposer des améliorations aux normes, règles et procédures
-Vous serez sollicité par la force de vente ou les tarificateurs pour des situations d’exception, des problématiques ou simplement des demandes d’information.

Exigences

-Baccalauréat et 6 à 8 ans d’expérience pertinente
-Aptitude manifeste pour la supervision d’équipe et la planification, l’organisation et l’établissement des priorités personnelles et de l’équipe
-Bon esprit d’analyse et de synthèse
-Excellente habileté à communiquer les décisions et à vulgariser des concepts
-Capacité à mobiliser une équipe dans un climat de haute performance
-Proactivité dans le service client
-Connaissance des produits d’assurance-vie un atout
-Bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit

Joignez dès maintenant une équipe dynamique et innovatrice pour un défi à la hauteur de vos attentes!

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.