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Technicien administratif et support technique

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Ville: Brossard
  • Domaines d'activité: Informatique, Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: J0518-0239
  • Type d'emploi: Régulier temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

L’équipe de iA-SAL support aux ventes est à la recherche d’un Technicien administratif et support technique pour ses bureaux de Brossard.
Vous êtes bilingue, structuré et autonome ? Vous aimez travaillez en équipe ? Vous recherchez un poste combinant le soutien administratif et le support technique ? Ce poste est pour vous !

Plus précisément, vos tâches seront les suivantes :
• Répondre aux questions techniques des usagers au sujet de notre plate-forme de vente et tous les produits s’y rattachant ;
• Effectuer le service à la clientèle et effectuer des suivis auprès des divers intervenants tels que les concessionnaires et les représentants ;
• Effectuer des changements aux dossiers clients lorsque requis et aviser les différents services des changements ;
• Assister dans l’élaboration des différentes tâches reliées à la vente ;
• Effectuer différentes tâches cléricales reliées au travail général de bureau.
Faire carrière chez iA Groupe Financier signifie travailler dans un environnement stimulant, qui encourage le perfectionnement et où chacun joue un rôle important dans le succès de l’entreprise.

Exigences

• Diplôme d’études collégiales et deux ans d’expérience dans un centre d’appel faisant du soutien technique et/ou de la vente ;
• Maîtrise à travailler sur divers logiciels informatiques simultanément ;
• Bilinguisme essentiel afin de communiquer clairement tant en français qu’en anglais avec notre clientèle pancanadienne ;
• Qualités inhérentes au poste : capacité de communiquer efficacement, sens du service à la clientèle et initiative.

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.