Un nouveau service de messagerie sécurisée dans l’Espace client

Communiqué

Nous sommes heureux de vous annoncer le lancement d’un service de messagerie sécurisée dans l’Espace client accessible à tous nos participants et administrateurs de régimes. Nos conseillers en avantages sociaux ont aussi accès à ce service depuis l’Espace conseiller (Extranet). Disponible dès aujourd’hui, la messagerie sécurisée permet d’échanger de l’information et de la documentation confidentielle en toute quiétude aussi facilement qu’avec une interface courriel conventionnelle.

Le courriel conventionnel est pratique et généralement sécuritaire, mais ne peut pas garantir la protection des informations. Ainsi, nous conseillons l’utilisation de notre messagerie sécurisée.

Voici les principaux éléments qui devraient toujours être envoyés de façon sécuritaire :

  • Numéro d’assurance sociale (NAS);
  • Détails financiers et contractuels liés à un régime collectif de iA Groupe financier (Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc.);
  • Renseignements personnels incluant l’adresse et le salaire;
  • Information médicale;
  • Documents gouvernementaux et bancaires divers (incluant les spécimens de chèques);

Notre messagerie sécurisée utilise un système de cryptage sophistiqué, en plus de se trouver dans un environnement déjà très sécuritaire, l’Espace client. Comme tous les autres outils de l’Espace client, elle est gérée à 100 % par iA Groupe financier et son contenu ne quitte donc jamais nos serveurs. Nos clients ont ainsi accès à un guichet unique fiable et sécuritaire pour tout ce qui a trait à leur régime.

Utiliser la messagerie sécurisée, c’est facile!

  • Allez sur notre site ia.ca, cliquez sur Connexion, puis accédez à l’Espace client;
  • Saisissez votre code d’accès, votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter »;
  • Accédez à votre boîte de réception de messagerie sécurisée en cliquant sur la petite enveloppe en haut à droite de la page.

Nous recommandons fortement à tous les administrateurs de régimes de transférer ce message à leurs participants.

Cliquez ici pour télécharger le guide de référence rapide à propos de l’utilisation de la messagerie sécurisée.

Si vous avez des questions au sujet de ce communiqué, n'hésitez pas à joindre votre conseiller en avantages sociaux ou votre conseiller aux ventes de iA Groupe financier.