Nous sommes soucieux d’offrir des services personnalisés et des ressources spécialisées pour vous et vos participants. Nous mettons à votre disposition des outils Web novateurs qui vous permettent de gérer votre régime de façon simple et efficace. De plus, nous offrons à vos participants un outil leur permettant d’accéder facilement en ligne à leur dossier d’assurance.
Un conseiller peut vous aider à déterminer vos besoins en assurance collective.
Contactez-nousServices aux participants
Avec l’Espace client, les participants peuvent :
- soumettre leurs réclamations en ligne en tout temps;
- visualiser le sommaire de leur couverture d’assurance collective et leur livret en ligne;
- vérifier le statut de leurs réclamations récentes;
- obtenir la liste de toutes leurs réclamations soumises et payées pour leur déclaration de revenus;
- accéder à WebRx, un outil en ligne leur permettant de vérifier leur couverture médicaments, de localiser des pharmacies et de comparer leurs prix pour les médicaments*, d’estimer le montant de remboursement pour les médicaments et d’obtenir des conseils personnalisés pour économiser;
- connaître la date à laquelle ils seront de nouveau admissibles au remboursement de leurs frais d’examen dentaire ou de la vue;
- adhérer au dépôt direct et à la notification;
- accéder à des formulaires personnalisés;
- visualiser et imprimer leur carte d’assurance collective.
* Les utilisateurs de WebRx à l’extérieur du Québec ont accès au prix du médicament recherché pour chaque pharmacie trouvée. Au Québec, WebRx ne propose pas de prix par pharmacie, mais plutôt le prix moyen du médicament recherché à l’échelle provinciale.
Note : Pour avoir accès à WebRx, les participants doivent être couverts pour les médicaments par l’Industrielle Alliance et avoir une carte de paiement direct ou différé.
iA Mobile est une application pour appareil mobile qui permet aux participants de :
- soumettre des réclamations en ligne en toute sécurité;
- suivre le traitement de leurs dernières réclamations;
- vérifier leur couverture médicaments, estimer le remboursement de ces derniers et obtenir des conseils personnalisés pour économiser grâce à l’outil WebRx;
- utiliser leur appareil mobile comme une carte d’assurance collective;
- adhérer au dépôt direct.
La carte d’assurance collective est un service qui élimine la corvée des formulaires à remplir et à poster. Elle permet aux professionnels de la santé qui l’acceptent de soumettre eux-mêmes les réclamations au moment du paiement. Fini, donc, les problèmes d’oubli et de perte de factures. De plus, la confidentialité des transactions est assurée.
Deux modes de remboursement des médicaments
Le remboursement différé consiste à payer en totalité les médicaments et à recevoir par la suite le remboursement d’une partie des frais prévue par la couverture. Quant au remboursement direct, il consiste à payer uniquement le montant de la franchise et la partie non couverte par l’assurance lors de l’achat des médicaments. Les participants peuvent également recevoir leurs remboursements par dépôt direct en s’inscrivant sur l’Espace client.
Plusieurs professionnels de la santé peuvent soumettre les réclamations des participants directement de leur cabinet. Il suffit de leur présenter la carte d’assurance collective et le tour est joué.
Liste des professionnels de la santé
- Acupuncteurs
- Chiropraticiens
- Massothérapeutes
- Naturopathes*
- Fournisseurs de soins de la vue
- Thérapeutes en réadaptation physique*
- Physiothérapeutes
- Podiatres ou podologues*
- Psychologues*
*Certaines provinces seulement
Nos représentants qualifiés et courtois sont disponibles pour :
- répondre rapidement aux demandes des participants;
- leur fournir une information juste et exacte;
- bien les guider concernant nos outils et services.
Pour connaitre les heures d’ouverture, allez à la page Nous joindre.
Équilibre en main : une offre santé et mieux-être novatrice
Nous sommes tous d’accord pour dire que si un employé est heureux et en santé, l’employeur y trouve aussi son compte. Miser sur la santé et le mieux-être des employés n’est donc pas une dépense, mais un investissement!
iA Groupe financier l’a compris et vous propose Équilibre en main, une offre de services en santé et mieux-être qui, par sa pertinence et sa flexibilité, vous permet de répondre aux besoins de votre organisation et d’avoir un impact réel sur vos employés.
De par notre association avec des experts en la matière et par le biais de nos consultations auprès de diverses entreprises, nous avons bâti une solution clé en main vous permettant de gérer efficacement les enjeux liés à la santé et au mieux-être de vos employés afin que tous bénéficient d’un sain équilibre dans leur vie.
Découvrir Équilibre en mainVos participants voyageront l’esprit tranquille grâce à ce service auquel ils pourront recourir en tout temps lorsqu’ils seront en voyage hors de leur province de résidence. Ils auront entre autres droit, lorsqu’ils seront en situation d’urgence médicale, à :
- un réseau de spécialistes qui les dirigeront vers un médecin ou un hôpital approprié;
- un transport médical payé vers un hôpital;
- le rapatriement à leur domicile ou jusqu’à un hôpital près de leur domicile après le traitement initial;
- le paiement de leurs dépenses médicales et une avance de fonds;
- le rapatriement de leurs enfants à charge ou d’un membre de leur famille immédiate.
Il y a plusieurs raisons pour mettre fin à un emploi, et ce, à n’importe quel moment : un changement de carrière, un déménagement, un retour aux études, une retraite, etc. Mais les besoins en assurance, eux, sont toujours là.
C’est donc pour aider vos participants que iA propose Transit. Cette assurance donne la possibilité, dans les 60 jours suivant la fin d'un emploi, de transformer son assurance collective en un régime d’assurance individuelle, et ce, sans preuve médicale.
Transit protège les participants et leurs personnes à charge, et permet de commencer un nouveau chapitre de vie tout en ayant l’esprit tranquille.
Pour en savoir plus
Pour obtenir plus de détails sur l’assurance Transit, consultez ces documents :
Aujourd’hui, les employées et les employés s’attendent à ce que leur organisation les soutienne intégralement dans leurs besoins multiples et diversifiés.
Avoir une culture organisationnelle axée sur l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI) est ainsi devenu un incontournable et comporte de nombreux bénéfices pour tous. De fait, les organisations qui ont su déployer des stratégies et des initiatives EDI qui répondent aux besoins de leur personnel sont gagnantes sur tous les fronts.
iA propose des couvertures inclusives pour rendre certains médicaments, soins et traitements plus accessibles aux participantes et aux participants et à leurs personnes à charge.
Découvrir les couvertures inclusives
Services aux administrateurs
Spécialement conçu pour faciliter l’administration quotidienne des régimes d’assurance collective, l’Espace client vous permet de gérer votre régime en ligne.
Dans l’Espace client, vous pouvez :
- inscrire de nouveaux participants et leurs personnes à charge;
- modifier les dossiers des participants;
- effectuer des changements de salaire en lots;
- accéder à vos factures, livrets, contrats, rapports, formulaires et guides utiles;
- consulter les Infobulletins et les communiqués;
- imprimer et commander les cartes d’assurance des participants.
Apprenez-en plus à propos de :
- Notre philosophie;
- Notre offre;
- Nos services d’accompagnement;
- Nos outils technologiques.
Équilibre en main : une offre santé et mieux-être novatrice
Nous sommes tous d’accord pour dire que si un employé est heureux et en santé, l’employeur y trouve aussi son compte. Miser sur la santé et le mieux-être des employés n’est donc pas une dépense, mais un investissement!
iA Groupe financier l’a compris et vous propose Équilibre en main, une offre de services en santé et mieux-être qui, par sa pertinence et sa flexibilité, vous permet de répondre aux besoins de votre organisation et d’avoir un impact réel sur vos employés.
De par notre association avec des experts en la matière et par le biais de nos consultations auprès de diverses entreprises, nous avons bâti une solution clé en main vous permettant de gérer efficacement les enjeux liés à la santé et au mieux-être de vos employés afin que tous bénéficient d’un sain équilibre dans leur vie.
Découvrir Équilibre en mainAujourd’hui, les employées et les employés s’attendent à ce que leur organisation les soutienne intégralement dans leurs besoins multiples et diversifiés.
Avoir une culture organisationnelle axée sur l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI) est ainsi devenu un incontournable et comporte de nombreux bénéfices pour tous. De fait, les organisations qui ont su déployer des stratégies et des initiatives EDI qui répondent aux besoins de leur personnel sont gagnantes sur tous les fronts.
iA propose des couvertures inclusives pour rendre certains médicaments, soins et traitements plus accessibles aux participantes et aux participants et à leurs personnes à charge.
Découvrir les couvertures inclusives
Notre ambition est d’être le meilleur fournisseur de service en matière d’avantages sociaux collectifs à vos yeux. Nous avons donc pris un engagement d’amélioration continue et nous mesurons régulièrement la satisfaction de nos clients concernant tous les aspects de notre service.
Notre équipe s’engage à vous fournir un service personnalisé, rapide et professionnel et à vous procurer une assistance concernant tous les aspects de votre régime dès la mise en vigueur de votre groupe.
Nous vous assurons :
- la tranquillité d’esprit;
- une transition sans tracas lors d'un changement d’assureur;
- un processus de mise en vigueur rapide et souple.
Nos communiqués vous informent des dernières méthodes de gestion de régimes d’assurance collective, des modifications législatives les plus récentes et des tendances du marché de l’assurance.
Nous avons recours aux meilleures pratiques pour prévenir la fraude et gérer efficacement les réclamations, grâce notamment à notre partenariat avec l’Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes (ACCAP). Cette association s’emploie à détecteret à prévenir les fraudes, à mener des enquêtes sur celles-ci et à poursuivre les inidvidus qui commettent des fraudes dans le domaine des soins de santé. Nos services d’investigation relèvent les cas problématiques, ce qui aide à réduire de façon importante les conséquences négatives sur les coûts des régimes.
Grâce à notre partenariat avec le réseau Zurich Employee Benefits, nous sommes en mesure d’offrir aux grandes entreprises qui ont des filiales ou des divisions situées dans plusieurs pays de combiner l’expérience de chacune afin d’établir une tarification commune. Les protections les plus couramment intégrées dans la mise en commun sont l’assurance vie et l’assurance invalidité.
Avantages
- Économies sur les coûts des régimes tout en conservant le même niveau de protection.
- Partage éventuel des surplus générés, s’il y a lieu.
- Gestion plus efficace du régime grâce à la réception régulière de rapports financiers sur les coûts globaux des régimes.
xConnect permet d’échanger automatiquement différents types de données entre votre système d’information des ressources humaines ou votre système de paie et les systèmes de iA Groupe financier.
En plus de minimiser la saisie manuelle et les risques d’erreur, xConnect réduit les délais de mise à jour des divers systèmes administratifs, notamment pour les modifications de couvertures d’assurance et la gestion des personnes à charge.
Votre régime d’assurance collective est un atout de taille en matière de recrutement et de rétention des meilleurs employés.
Par contre, êtes-vous certain que vos employés, actuels et futurs, sont conscients d’en comprendre tous les avantages et connaissent bien l’impact de certains comportements ou de choix qui laissent à désirer?
Nous vous aidons à relever le défi que représentent la communication et la sensibilisationEn route – Choisissez votre itinéraire. Profitez du parcours.MC aide les employeurs à relever le défi auquel ils sont confrontés en matière de communication et de sensibilisation. Ce programme est bâti autour de concepts visuels accrocheurs visant à conscientiser vos employés au risque de l’inaction et propose une approche novatrice de mise en valeur de votre régime.
Nous faisons équipe avec vous. À l’aide des stratégies et des outils du programme En route, nous sommes en mesure d’accompagner vos employés tout au long de leur parcours professionnel, vers une meilleure utilisation de leur régime, grâce à :
- Une approche de communication favorisant l’engagement;
- Un accompagnement adapté à la réalité de votre entreprise;
- Des outils de communication attrayants conçus pour divers canaux de communication.
Portrait de la situation • Déploiement d’une stratégie • Mesure des résultats
Vous trouverez, à un même endroit, des formulaires et documents utiles pour faciliter la gestion de votre régime.